Im Kundenservice bist du die erste Anlaufstelle für Anfragen zur Online-Abholung, zur Bearbeitung von Rücknahmen und Umtausch sowie zur Kassenabwicklung. Deine Aufgaben umfassen außerdem die Vermarktung von Produkten und die Unterstützung bei Kundenveranstaltungen.
Anforderungen
- •Kenntnisse und Interesse an Consumer Electronics
- •Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- •Kommunikationsstark und lösungsorientiert
- •Teamplayer mit Spaß am Erfolg
- •Bereitschaft zu Nachmittags- und Samstagsarbeit
Deine Aufgaben
- •Kunden bei Online-Abholung beraten
- •Kundenanliegen zu Rücknahmen und Umtauschen bearbeiten
- •Reparaturen und Kaufabwicklungen unterstützen
- •Administrative Aufgaben im Verkaufsprozess erledigen
- •Produkte auf Online-Plattformen vermarkten
- •Kontakt zu internen und externen Partnern pflegen
- •Aktiv bei Kundenevents unterstützen
- •Proaktive Lösungen für Kundenbeschwerden anbieten
- •Nationale Standardrichtlinien einhalten und umsetzen
Deine Vorteile
Tarifvergütung
Mitarbeiterrabatte
Fitnesskooperationen
Passgenaue Trainings
Weiterbildungen
30 Tage Urlaub
Bezuschusste Altersvorsorge
Weihnachtsgeld
Urlaubsgeld
Smartphone
Original Beschreibung
## Aufgaben
* Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
* Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
* Sie vermarkten unsere Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen
* Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
* Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents
* Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden
* Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um
## Profil
* Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
* Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
* Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert
* Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg
* Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen
## Job Infos
Location: Münster
Media Markt Münster Arkaden
Department: Markt - Kasse / Info / Service
Entrylevel: Studierende
Type of Employement: Teilzeit
Working Hours: 10-20
Persona: Job Requisition Store Employee
Recruiter: Sabine Kriese
## Bereit für einen Job im besten Team? Let's Go!
Für uns ist **„Let’s Go!“** nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung.
Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team.
Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen. Menschen mit Leidenschaft. Die sich darauf freuen, gemeinsam mit 50.000 Mitarbeitenden in ganz Europa das Einkaufserlebnis der Zukunft zu gestalten.
Attraktive Tarifvergütung
Mitarbeiterrabatte & Fitnesskooperationen
Passgenaue Trainings & Weiterbildungen
30 Tage Urlaub & bezuschusste Altersvorsorge
Weihnachts- & Urlaubsgeld
Smartphone