In der Rolle berätst du Kunden zu Online-Abholung, Rückgaben und Kaufabwicklung. Zudem vermarktest du Produkte und unterstützt bei Veranstaltungen, während du administrative Aufgaben meisterst und proaktive Lösungen für Beschwerden anbietest.
Anforderungen
- •Kenntnisse in Consumer Electronics
- •Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- •Kommunikationsstark und lösungsorientiert
- •Teamplayer mit Freude am Erfolg
- •Bereitschaft zur Unterstützung nachmittags/abends und samstags
Deine Aufgaben
- •Kunden beraten und Anliegen bearbeiten
- •Administrative Tätigkeiten im Verkaufsprozess erledigen
- •Produkte auf Online-Plattformen vermarkten
- •Mit Partnern und Lieferanten zu Reparaturprozessen kommunizieren
- •Aktive Unterstützung bei Kundenevents leisten
- •Proaktive Kundenbetreuung bei Beschwerden anbieten
- •Nationale Standardrichtlinien und Prozesse einhalten
Deine Vorteile
Attraktive Tarifvergütung
Mitarbeiterrabatte
Fitnesskooperationen
Passgenaue Trainings
Weiterbildungen
30 Tage Urlaub
Bezuschusste Altersvorsorge
Weihnachtsgeld
Urlaubsgeld
Smartphone
Original Beschreibung
## Aufgaben
* Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
* Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
* Sie vermarkten unsere Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen
* Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
* Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents
* Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden
* Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um
## Profil
* Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
* Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
* Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert
* Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg
* Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen
## Job Infos
Location: Hannover
Media Markt Hannover - Ernst-Augst-Platz
Department: Markt - Kasse / Info / Service
Entrylevel: Studierende
Type of Employement: Teilzeit
Working Hours: 8-9
Persona: Job Requisition Store Employee
Recruiter: Melanie Galus
## Bereit für einen Job im besten Team? Let's Go!
Für uns ist **„Let’s Go!“** nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung.
Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team.
Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen. Menschen mit Leidenschaft. Die sich darauf freuen, gemeinsam mit 50.000 Mitarbeitenden in ganz Europa das Einkaufserlebnis der Zukunft zu gestalten.
Attraktive Tarifvergütung
Mitarbeiterrabatte & Fitnesskooperationen
Passgenaue Trainings & Weiterbildungen
30 Tage Urlaub & bezuschusste Altersvorsorge
Weihnachts- & Urlaubsgeld
Smartphone