Du berätst Kunden und bearbeitest ihre Anliegen zu Abholung, Rücknahme und Reparaturen. Außerdem vermarktest du Produkte online und unterstützt bei Kundenevents, während du stets effiziente Lösungen für Beschwerden anbietest.
Anforderungen
- •Kenntnisse in Consumer Electronics
- •Ausgeprägte Kundenorientierung
- •Kommunikationsstark und lösungsorientiert
- •Teamplayer mit Spaß am Erfolg
- •Bereitschaft zu Nachmittags- und Samstagsarbeit
Deine Aufgaben
- •Kunden beraten und Anliegen bearbeiten
- •Administrative Tätigkeiten im Verkaufsprozess erledigen
- •Produkte auf Online-Plattformen vermarkten
- •Kontakt mit Partnern und Lieferanten halten
- •Aktiv bei Kundenevents unterstützen
- •Proaktive Lösungen für Kundenbeschwerden anbieten
- •Nationale Standardrichtlinien einhalten und umsetzen
Original Beschreibung
<div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px">Aufgaben</H2>
</div><div><ul>
<li>Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent</li>
<li>Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.</li>
<li>Sie vermarkten unsere Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen</li>
<li>Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur</li>
<li>Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents</li>
<li>Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden</li>
<li>Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um</li>
</ul>
</div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px">Profil</H2>
</div><div><ul>
<li>Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche</li>
<li>Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung</li>
<li>Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert</li>
<li>Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg</li>
<li>Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen</li>
</ul>
</div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px">Job Infos</H2>
</div><div><p> Location: Lübeck</p>
<p>Media Markt Lübeck</p>
<p>Department: Markt - Kasse / Info / Service</p>
<p>Entrylevel: Berufseinsteigende</p>
<p>Type of Employement: Teilzeit</p>
<p>Working Hours: 15-30h/Woche bevorzugt an Samstagen</p>
<p>Persona: Job Requisition Store Employee</p>
<p>Recruiter: Michaela Wolff</p>
</div></div></div>