Du berätst Kunden und kümmerst dich um ihre Anliegen bezüglich Abholung, Rücknahme und Reparaturen. Außerdem vermarktest du Produkte online und unterstützt bei Kundenevents, während du stets effiziente Lösungen für Beschwerden anbietest.
Anforderungen
- •Kenntnisse in Consumer Electronics
- •Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- •Kommunikationsstark und lösungsorientiert
- •Teamplayer mit Spaß am Erfolg
- •Bereitschaft zur Unterstützung nachmittags und an Samstagen
Deine Aufgaben
- •Kunden beraten und Anliegen bearbeiten
- •Administrative Tätigkeiten im Verkaufsprozess erledigen
- •Produkte auf Online-Plattformen vermarkten
- •Kontakt mit Partnern und Lieferanten halten
- •Aktiv bei Kundenevents unterstützen
- •Proaktive Lösungen für Kundenbeschwerden anbieten
- •Nationale Standardrichtlinien einhalten und umsetzen
Original Beschreibung
<div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px">Aufgaben</H2>
</div><div><ul>
<li>Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent</li>
<li>Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.</li>
<li>Sie vermarkten unsere Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen</li>
<li>Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur</li>
<li>Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents</li>
<li>Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden</li>
<li>Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um</li>
</ul>
</div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px">Profil</H2>
</div><div><ul>
<li>Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche</li>
<li>Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung</li>
<li>Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert</li>
<li>Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg</li>
<li>Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen</li>
</ul>
</div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px">Wir bieten</H2>
</div><div></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px">Job Infos</H2>
</div><div><p>Location: Heppenheim</p>
<p>Media Markt Heppenheim</p>
<p>Department: Markt - Kasse / Info / Service</p>
<p>Entrylevel: Schüler-/innen</p>
<p>Type of Employement: Teilzeit</p>
<p>Working Hours: 8-10</p>
<p>Persona: Job Requisition Store Employee</p>
<p>Recruiter: Irene Hajok</p>
</div></div></div>