Ausbildung zum Kaufmann im E-Commerce(m/w/x)

**Ausbildung zum Kaufmann im E-Commerce (w/m/d) bei M. Baltz GmbH** **Baltz – gleich fünfmal Mode in Bochum und im www.** Unsere Kunden finden in der Bochumer Innenstadt und im Ruhr Park ein riesiges Sortiment an internationalen Modemarken. Hugo Boss, Marccain, Polo Ralph Lauren, Calvin Klein oder Tommy Hilfiger sind nur einige Namen der zahlreichen Kollektionen im Sortiment. In der Innenstadt haben wir neben Damen-, Herren- und Kinderbekleidung auch Wäsche, Damen-Schuhe, Strümpfe und Haustextilien im Sortiment. Marken-Highlights bei Intersport Baltz, in der Sparkassen-Galeria, sind Adidas, Nike und Puma. Seit Herbst 2020 zählt das Geschäft für Wandersport und seit Oktober 2023 die Stylbox zu unserem Unternehmen. Neben unseren stationären Aktivitäten betreiben wir seit einigen Jahren auch einen Onlineshop und eine Baltz-App. Für dieses Team suchen wir Verstärkung. **Welche Aufgaben erwarten dich?** **Bestellungen bearbeiten:** Das Heraussuchen der Bestellungen, die Verpackung und der Versand gehören zu deinen täglichen Aufgaben ebenso wie die Bearbeitung von Rücksendungen. **Produkte einpflegen:** Eine der wesentlichen Aufgaben ist es, neue Produkte in den Online-Shop einzupflegen. Hierfür wird ein neues Produkt angelegt, die erstellten Bilder und Texte hochgeladen und der Preis festgelegt. Die Bilder erstellen wir zum Teil selber. **Marketingmaßnahmen entwickeln und analysieren:** Gemeinsam mit dem Online-Marketing erstellst du Werbeanzeigen und platzierst sie bei Google, Facebook, Instagram und kommerziellen Plattformen. Die Analyse dieser Maßnahmen ist ebenfalls Teil des Aufgabenspektrums. **Kundenkontakt pflegen:** Du kümmerst die um die Kundenanliegen und berätst bei Problemen zum Bestellvorgang, der Retournierung oder bei Reklamationen. Dies geschieht sowohl online als auch telefonisch. **Was solltest du mitbringen?** * Sorgfältige Arbeitsweise * Leistungs- und Einsatzbereitschaft * Starke Kundenorientierung * Zahlenverständnis und eine rasche Auffassungsgabe * IT-Affinität * Bereitschaft zur Arbeit an Samstagen * Guter FOR-Abschluss oder höher