Du analysierst Kundenanliegen, bietest passende Lösungen an und unterstützt bei der Installation sowie der Schulung unserer Software.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Fachhochschulreife oder Abitur
- •Technikbegeisterung und Interesse an Hard- und Software
- •Fähigkeit, komplexe Abläufe zu verstehen
- •Effektive Problemlösungsfähigkeiten
- •Eigeninitiative und Verantwortungsbereitschaft
- •Teamarbeit als Stärke
- •Sicheres Kommunizieren auf Deutsch
Deine Aufgaben
- •Kundenanliegen analysieren und Lösungen bereitstellen
- •Fester Bestandteil des Supportteams während der Ausbildung
- •TAIFUN-Software ab dem ersten Tag kennenlernen
- •Kunden telefonisch bei Fehleranalysen unterstützen
- •Störungen beheben und Software installieren
- •Fachliche Beratung und Schulung der Kunden durchführen
Deine Vorteile
Intensive Einarbeitungsphase
Motivierendes Arbeitsumfeld
Moderne IT-Ausstattung
Zentrale Büroräume
Regelmäßige Teamevents
Kostenloses Deutschlandticket
Original Beschreibung
Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration – Schwerpunkt Kundensupport bei TAIFUN Software | softgarden
Als Auszubildender zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration bist du ein verlässlicher und lösungsorientierter Ansprechpartner für unsere KundInnen.
Du analysierst die Anliegen unserer KundInnen und stellst ihnen basierend darauf passende Lösungsangebote zur Verfügung, damit sie und ihr Handwerksbetrieb erfolgreich werden.
* Bereits zu Beginn deiner Ausbildung bist du ein fester Bestandteil des Supportteams und aktiv in unsere betrieblichen Abläufe eingebunden.
* Du lernst von Tag eins an unsere TAIFUN-Software kennen.
* Du unterstützt unsere KundInnen telefonisch bei der Analyse von Fehlern und hilfst dabei, Störungen zu beheben.
* Ferner führst du die Installation und Integration unserer Softwarelösungen bei unseren KundInnen durch.
* Des Weiteren übernimmst du die fachliche Beratung, Betreuung und Schulung unserer KundInnen.
* Du besitzt eine abgeschlossene Fachhochschulreife oder Abitur.
* Du bist technikbegeistert und hast ein Interesse an Hard- und Software.
* Du bist in der Lage, komplexe Abläufe zu verstehen und Probleme effektiv zu lösen.
* Eigeninitiative und die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen, zeichnen dich aus.
* Darüber hinaus hast du Spaß am Arbeiten im Team.
* Zudem bist du gerne in Kontakt mit Menschen und kommunizierst sicher auf Deutsch.
**Dein Start** Eine intensive Einarbeitungsphase bereitet dich optimal auf deine Tätigkeit bei uns vor.
**Dein Team** Wir unterstützen einander und treffen gemeinsam Entscheidungen. Die gegenseitige Wertschätzung im Team schafft ein motivierendes Arbeitsumfeld, in dem du dich voll entfalten kannst.
**Deine Ausstattung** Mit unserer modernen IT-Ausstattung bist du bestens für jede Arbeitsumgebung gewappnet.
**Dein Arbeitsort** Unsere zentral gelegenen, modernen Büroräume bieten eine ideale Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel.
**Deine Teamevents** Erlebe regelmäßige Teamevents und unsere große Weihnachtsfeier.
**Deine Mobilität** Das kostenlose Deutschlandticket bietet dir nicht nur eine bequeme Anreisemöglichkeit zur Arbeit, sondern auch flexible Mobilität in deiner Freizeit.