Dein Alltag dreht sich um die Sicherstellung eines positiven Kundenerlebnisses. Du berätst Kund:innen telefonisch, per Chat oder E-Mail und übernimmst die Auftragsbearbeitung in der zentralen Vertriebsunterstützung der BW-Bank.
Anforderungen
- •Mittlerer Bildungsabschluss oder Abitur
- •Zielstrebig, selbstständig, lernfähig
- •Interesse an verschiedenen Themen
- •Interesse an digitalen Medien
- •Kommunikativ und Freude am Netzwerken
- •Spaß an digitaler Kommunikation
- •Motivation für abwechslungsreiche Aufgaben
Deine Aufgaben
- •Positives Kundenerlebnis sicherstellen
- •Eng mit Vertrieb und Fachbereichen zusammenarbeiten
- •Anfragen, Aufträge und Reklamationen bearbeiten
- •Projekte und Prozesse unterstützen
- •Operative Umsetzung von Aufgaben übernehmen
- •Erste Ansprechperson für Kund:innen sein
- •Kund:innen per Telefon, Chat oder E-Mail beraten
- •Auftragsbearbeitung in der zentralen Vertriebsunterstützung übernehmen
- •Direkten Kundenkontakt in den Hotlines der BW-Bank bieten
Deine Vorteile
Eigenverantwortliches Arbeitsumfeld
Vielfältige Einsatzorte
Mitarbeit in spannenden Projekten
Lernen mit digitalen Medien
Kennenlernwoche für Azubis
Attraktive Vergütung mit 14 Monatsgehältern
Anteilige Übernahme des Deutschlandtickets
30 Tage Urlaub
Flexible Arbeitszeit
Attraktive Mitarbeiterangebote
Übernahmegarantie bei Studienzusage
Original Beschreibung
# Ausbildung im Berufsbild Kaufleute für Dialogmarketing (m/w/d) Stuttgart (Beginn 2025)
**Referenznummer:** 14883
**Einsatzort:**Stuttgart und Umgebung
**Starttermin:** 25.08.2025
Praxis in Stuttgart und Berufsschule in Esslingen am Neckar.
Du bist kontaktfreudig, gehst gerne auf andere zu und hast Spaß an der digitalen Kommunikation?
Du hast Lust auf ein abwechslungsreiches Aufgabenumfeld?
Dann hast Du mit diesem Ausbildungsberuf die Chance in drei Jahren zum finanzwirtschaftlichen Profi in der digitalen Kommunikationswelt zu werden:
Im 1. Jahr lernst Du die Produkte sowie alle Basics rund um die Bank und Kommunikation kennen.
Im 2. Jahr fokussierst Du Dich auf Prozesse und Projekte.
Im 3. Jahr bekommst Du vielseitige Einblicke in diverse Fachbereiche wie Marketing und Personalwesen.
**Aufgaben**
**Vielseitig:** Ein positives Kundenerlebnis ist entscheidend für nachhaltige Beziehungen der LBBW. Dafür arbeitest Du eng mit Vertrieb und den Fachbereichen zusammen und bearbeitest Anfragen, Aufträge oder Reklamationen. Darüber hinaus bringst Du Dich aktiv in den Arbeitsalltag ein und bekommst dabei vielseitige Einblicke.
**Offen:** Wir freuen uns auf Deine frischen Sichtweisen und innovativen Ideen. Du arbeitest mit uns an Projekten und Prozessen und unterstützt auch bei der operativen Umsetzung.
**Kundenorientiert:** Egal, welche Probleme und Sorgen - Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen und berätst per Telefon, Chat oder per E-Mail. Außerdem übernimmst Du die Auftragsbearbeitung in der zentralen Vertriebsunterstützung und im direkten Kundenkontakt in unseren Hotlines der BW-Bank.
**Persönlichkeit**
**Aufgeschlossen:** Du bist kommunikativ und hast Freude am Netzwerken. Die Zusammenarbeit im Team macht Dir Spaß und Du bringst gerne neue Ideen ein.
**Motiviert:** Zielstrebig, selbstständig, lernfähig - Du interessierst Dich für verschiedene Themen und eignest Dir schnell neues Wissen an.
**Zukunftsorientiert:** Durch Dein großes Interesse an digitalen Medien bist Du über aktuelle Entwicklungen und Trends immer auf dem Laufenden.
**Worauf Du Dich freuen kannst**
* Ein eigenverantwortliches Arbeitsumfeld mit persönlichen Ansprechpartner:innen.
* Unterschiedliche Einsatzorte und vielfältige Einblicke.
* Die Möglichkeit zur Mitarbeit in spannenden Projekten.
* Lernen mit digitalen Medien (iPad und Notebook) und modernen Lernformen.
* Eine Kennenlernwoche um Dich von Anfang an mit anderen Azubis zu vernetzen.
* Eine attraktive Vergütung bei aktuell 14 Monatsgehältern (1.346 bis 1.470 Euro) und eine anteilige Übernahme am Deutschlandticket.
* 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeit.
* Profitiere von attraktiven Mitarbeiterangeboten.
* Eine Übernahmegarantie und eine garantierte Studienzusage, wenn Du zu den Besten Deines Jahrgangs gehörst.
**So kommst du mit uns ans Ziel**
Mit einem mittleren Bildungsabschluss oder Abitur/Fachhochschulreife dauert die Ausbildung 3 Jahre. Du zeigst tolle Leistungen in deiner Ausbildung? Dann ist eine Ausbildungsverkürzung auf 2,5 Jahre möglich.