Du betreust Kunden, nimmst Telefongespräche entgegen und bereitest Aufträge für die Serviceberater vor, während du die Preise erläuterst. Zu deinen Aufgaben gehören auch die Disposition von Ersatz- und Leihwagen sowie die Unterstützung im Verkauf.
Anforderungen
- •Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
- •Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung
- •Ausbildung zum Audi Kundenbetreuer wünschenswert
- •Fundierte Kenntnisse der Audi Produktpalette
- •Kenntnisse der Kernprozesse von Service und Verkauf
- •Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- •Ausgeprägter serviceorientierter Charakter
- •Souveränes Beschwerdemanagement
- •Positive Ausstrahlung
- •Zuverlässigkeit und Organisationsfähigkeit
- •Teamfähigkeit
- •Eigeninitiative und Selbstständigkeit
Deine Aufgaben
- •Kunden betreuen
- •Telefongespräche entgegennehmen und vermitteln
- •Aufträge für Serviceberater vorbereiten
- •Preise der Werkstattaufenthalte erläutern
- •Ersatz- und Leihwagen disponieren
- •Verkaufskollegen unterstützen
- •Termin- und Kapazitätsplanungssystem bedienen
- •Kasse bedienen
Deine Vorteile
Verantwortungsvolle Tätigkeiten
Terminvereinbarung für Beratungsgespräche
Auftragsvorbereitung für Serviceberater
Auskunft über Preise und Rechnungen
Ersatz- und Leihwagendisposition
Unterstützung im Verkauf
Auskunft über Audi Produkte
Top qualifizierte Kollegen
Moderne Arbeitsplätze
Kontinuierliche Weiterbildung
Vielfältige Karrieremöglichkeiten