Du motivierst das Team am Counter und unterstützt den Service Manager bei ISO-Zertifizierungen. Außerdem bist du für Kundenbeschwerden zuständig und erstellst wichtige Berichte und Kalkulationen.
Anforderungen
- •Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- •Proaktive Arbeitsweise
- •Selbstbewusstes und positives Auftreten
- •Hohe soziale Kompetenz
- •Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
- •Kundenorientiertes Denken und Handeln
- •Berufserfahrung im Autohaus von Vorteil
- •Versierte Erstellung von Präsentationen und Berichten mit PowerPoint und Excel
Deine Aufgaben
- •Team am Counter führen und motivieren
- •Service Manager bei ISO-Zertifizierungen unterstützen
- •Kalkulationen und Kennzahlen erstellen und auswerten
- •Erste Anlaufstelle für Kundenbeschwerden sein
- •Protokoll bei Besprechungen führen
- •Detaillierte Berichte erstellen
- •Rechnungen kontieren und korrekt zuordnen
- •Kasse verwalten und Mietwagen koordinieren
- •Fahrdienste planen
- •Ansprechperson für Groß- und Firmenkunden sein
Deine Vorteile
30 Tage Urlaub
Vielfältige Karrieremöglichkeiten
Verantwortungsvolle Aufgaben
Motiviertes Team
Modernes Arbeitsumfeld
Betriebliche Krankenzusatzversicherung
Exklusive Mitarbeiterangebote
Einzigartige Versicherungsleistungen
Original Beschreibung
Assistenz des Service Managers (m/w/d )im Autohaus - Volkswagen Zentrum Bergkamen und Hülpert in Unna bei Hülpert Unternehmensgruppe | softgarden
Wir suchen eine dynamische und engagierte Persönlichkeit für die Position der Assistenz des Service Managers für unser Volkswagen Zentrum Bergkamen und Hülpert in Unna.
* **Ausgeglichene Work-Life-Balance:** Mit 30 Tagen Urlaub pro Jahr unterstützen wir Sie dabei, Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen.
* **Karrierewege, die inspirieren:** Entdecken Sie vielfältige Karrieremöglichkeiten und entwickeln Sie Ihre Talente in einem Umfeld, das Ihre berufliche Entwicklung fördert.
* **Eine Rolle mit Bedeutung:** Übernehmen Sie verantwortungsvolle Aufgaben, die einen echten Unterschied machen.
* **Ein Team, das motiviert:** Arbeiten Sie mit einem Team, das nicht nur qualifiziert, sondern auch leidenschaftlich bei der Sache ist.
* **Ein modernes Arbeitsumfeld:** Erleben Sie einen Arbeitsplatz, der mit modernster Technik und einem professionellen Umfeld Ihre tägliche Inspiration wird.
* **Gesundheit und Wohlbefinden:** Genießen Sie den zusätzlichen Schutz durch unsere betriebliche Krankenzusatzversicherung und bleiben Sie fit und mobil mit unserem Bikeleasing-Programm.
* **Attraktive Mitarbeiterangebote:** Profitieren Sie von exklusiven Rabatten und Sonderkonditionen, die wir unseren Teammitgliedern bieten.
* **Einzigartige Versicherungsleistungen:** Nutzen Sie spezielle Angebote unserer hauseigenen Versicherungsagentur, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft der Mobilität mit uns!
* **Teamleitung Counter:** Sie führen und motivieren das Team am Counter, um einen reibungslosen Ablauf und exzellenten Kundenservice sicherzustellen. Ihre Führungsqualitäten und Ihr Engagement fördern ein positives Arbeitsumfeld und hohe Kundenzufriedenheit.
* **ISO Vorbereitung:** Sie unterstützen den Service Manager bei der Vorbereitung und Umsetzung von ISO-Zertifizierungen.
* **Kalkulationen und Kennzahlen:** Sie sind verantwortlich für die Erstellung und Auswertung von Kalkulationen und Kennzahlen.
* **Beschwerdemanagement:** Sie sind die erste Anlaufstelle für Kundenbeschwerden und sorgen für eine schnelle und effektive Lösung. Ihre Kommunikationsstärke und Ihre Kundenorientierung tragen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bei.
* **Protokollführung und Erstellung bei Besprechungen:** Sie führen Protokoll bei Besprechungen und erstellen detaillierte Berichte. Ihre sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise stellt sicher, dass alle wichtigen Informationen festgehalten werden.
* **Kontierung und Zuordnung von Rechnungen:** Sie kontieren Rechnungen und sorgen für eine korrekte Zuordnung.
* **Kasse, Mietwagen, Fahrdienstplanung:** Sie verwalten die Kasse, koordinieren Mietwagen und planen Fahrdienste.
* **Ansprechpartner bei speziellen Groß- und Firmenkunden:** Sie sind Ansprechperson für Groß- und Firmenkunden. Ihre Professionalität und Ihr Geschick stärken die Beziehungen zu diesen wichtigen Kunden und tragen zur langfristigen Zusammenarbeit bei.
* **Fachliche Grundlage**: Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung. Dies bildet die Basis für Ihre Fachkenntnisse und Ihr Verständnis für unsere Branche.
* **Proaktives Arbeiten**: Sie zeichnen sich durch eine proaktive Arbeitsweise aus und besitzen die Fähigkeit, eigenständig Lösungen zu entwickeln und umzusetzen.
* **Sicheres und positives Auftreten**: Ihr selbstbewusstes und positives Auftreten trägt zu einer angenehmen Arbeitsatmosphäre bei und stärkt das Vertrauen unserer Kundschaft.
* **Soziale Kompetenz und Freundlichkeit**: Eine hohe soziale Kompetenz und ein freundlicher Umgang sind für Sie selbstverständlich.
* **Qualitätsbewusstsein und Teamfähigkeit**: Ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein, gepaart mit Teamgeist und der Fähigkeit zur Motivation, zeichnet Sie aus.
* **Kundenorientierung**: Sie haben ein starkes Bewusstsein für kundenorientiertes Denken und Handeln, das die Basis Ihrer täglichen Arbeit bildet.
* **Berufserfahrung**: Berufserfahrung im Autohaus ist sehr von Vorteil.
* **Sicherer Umgang mit PowerPoint und Excel:** Sie erstellen versiert Präsentationen und Berichte mit PowerPoint und Excel.
Sie haben Fragen?
Wenden Sie sich gerne an:
Frau Friederike Mayer, Referentin Personalentwicklung und Recruiting
Tel.: 0231 57703 234