Du bietest Kundenservice und steuern die Verkaufsabwicklung, während du das Personal schulen und die Store-Präsentation optimieren.
Anforderungen
- •Hochschulabschluss von einer anerkannten Universität
- •1 Jahr Erfahrung in leitender Position
- •Fließende Englischkenntnisse (CEFR B2)
- •Fließende Deutschkenntnisse (CEFR B2)
- •Lösungsorientiertes Denken
- •Bewusstsein für Inklusion und Vielfalt
- •Fähigkeit in schnellem Arbeitsumfeld
- •Teamfähigkeit
- •Eigeninitiative
- •Ergebnisorientiertes Handeln
- •Multitasking
- •Modekenntnisse und Interesse
Deine Aufgaben
- •Kundenservice bieten
- •Vertriebsmanagement und -analyse durchführen
- •OMNI-Channel Verkaufsabwicklung steuern
- •Store-Präsentation und Verkaufsfläche betreuen
- •Laden- und Lagerbetrieb organisieren
- •Personalmanagement durchführen
- •Personal schulen und entwickeln
- •Kommunikation fördern
- •Schadenverhütung und Sicherheit gewährleisten
- •Kundenerlebnis gestalten
- •Umsatz steigern
- •OMNI-Channel Fulfillment managen
- •Store-Präsentation und Verkaufsfläche überwachen
- •Laden- und Lagerbetriebsabläufe managen
- •Mitarbeiter einstellen, Dienstpläne erstellen und Löhne verwalten
- •Ausbildung und Entwicklung der Mitarbeiter unterstützen
- •Effektive Kommunikation sicherstellen
- •Vermögensschutz implementieren
Deine Vorteile
Quartalsbonusprogramm
Weihnachtsbonus
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Bezahlter Urlaub je nach Betriebszugehörigkeit
Zusätzliche Abwesenheitstage
Mitarbeiterrabatt
Zugang zu kostenloser Gesundheitsberatung
Zugang zur App Headspace
Zugang zu Fruchtbarkeitsdiensten
Jährlicher Beitrag zur privaten Rentenversicherung
Schulung und Entwicklung
Interne Aufstiegschancen
Weltweites Team, das dich feiert
Quarterly Stores Sales Bonus Program
Christmas bonus
Indefinite Contract
Paid time off je nach Position
Comp days und flexible Feiertage
Merchandise Discount
Zugang zum Associate Assistance Program
Training and Development
Karrierechancen mit Beförderung aus den eigenen Reihen
Carrot; Unterstützung für Elternschaft
Headspace; mentale Gesundheits-App
Proxalto; jährlicher Rentenversicherungsbeitrag
Globales Team, das dich für dein Sein feiert
Original Beschreibung
## Stellenbeschreibung
Die Position als Assistent Manager m/w/d ist sehr dynamisch. Er ist für die Steigerung unserer Verkaufsergebnisse verantwortlich, entwickelt Strategien zur Verbesserung des Kundenerlebnisses, koordiniert die Betriebsführung und leiten ein Team von Mitarbeitern. Dabei behält der Assistent Manager stets den Überblick über unsere Geschäftsprozesse, öffnet und schließt den Laden und sorgt dafür, dass alles reibungslos läuft. Der Assistent Manager ist verantwortlich für die Aktualisierung der Kollektion, das Geben von Styling-Tipps und umfassende Produktkenntnisse. Darüber hinaus ist er für die Rekrutierung, Einstellung und Personalentwicklung des Storepersonals zuständig. Es wird erwartet, dass er jeden Tag sein Bestes gibt, um ein Gefühl der Zugehörigkeit für sein Team und Kunden zu schaffen. Mit unserer Philosophie der internen Förderung haben unsere Assistent Manager die Möglichkeit, sich zu den zukünftigen Führungskräften unserer Filialorganisation zu entwickeln.
**Deine Aufgaben**
Kundenservice
Vertriebsmanagement und -analyse
OMNI-Channel Verkaufsabwicklung
Präsentation des Stores und Betreuung der Verkaufsfläche
Organisation des Laden- und Lagerbetriebes
Personalmanagement
Personalschulung und -entwicklung
Kommunikation
Schadenverhütung und Sicherheit
The Assistant Manager is a multi-faceted role that merges business strategy, operations, creativity, and people management. Strategically, assistant managers are responsible for driving sales results by analyzing the business and providing best-in-class customer service. They are responsible for overseeing daily store operations including opening and closing routines and driving efficiency in all store processes. Assistant managers leverage their creative expertise through floorset updates, styling recommendations and product knowledge. Assistant managers are also talent leaders, driving everything from recruiting and training to engagement and development. They are expected to show up, bringing their best selves everyday to create an inclusive place of belonging for their team and customers. With a promote from within philosophy, our Assistant managers will build upon their initial foundation and have the opportunity to grow into the future leaders of our store’s organization.
**What You'll Do**
Customer Experience
Drive Sales
OMNI Channel Fulfillment
Store Presentation and Sales Floor Supervision
Store & Stockroom Operations
Staffing, Scheduling, and Payroll Management
Training and Development
Communication
Asset Protection
## Qualifikationen
**Deine Qualifikation**
• Hochschulabschluss von einer anerkannten Universität/Hochschule ODER 1. Jahr Arbeitserfahrung in einer leitenden Position mit Kundenkontakt
• CEFR B2 Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse erforderlich
• Lösungsorientiertes Denken
• Bewusstsein für Inklusion und Vielfalt
• Fähigkeit sich in einem schnellen und herausfordernden Arbeitsumfeld zurechtzufinden
• Teamfähigkeit
• Eigeninitiative
• Ergebnisorientiertes Handeln
• Multitasking
• Interesse und bereits Modekenntnisse
**What It Takes**
• Bachelor's Degree OR one year of supervisory experience in a customer-facing role
• CEFR B2 Fluency in English & German, required
• Strong problem-solving skills
• Inclusion & Diversity Awareness
• Ability to show up in a fast-paced and challenging environment
• Team building skills
• Self-starter
• Drive to achieve results
• Multi-Tasking
• Fashion Interest & Knowledge
## Zusätzliche Informationen
**Was wir bieten**
Als Mitarbeiter von Abercrombie & Fitch Co. (A&F Co.) kannst du an einer Vielzahl von Leistungsprogrammen teilnehmen, die auf dich und deinen Lebensstil zugeschnitten sind. A&F ist bestrebt, einfache, wettbewerbsfähige und umfassende Leistungen anzubieten, die mit der Kultur und den Werten unseres Unternehmens übereinstimmen, vor allem aber mit Dir! Darüber hinaus bieten wir das Quartals Bonusprogramm, um das Engagement unserer Mitarbeiter zu honorieren, die unser globales Geschäft vorantreiben:
Quartals Bonusprogramm
Weihnachtsbonus
Unbefristeter Arbeitsvertrag*
Bezahlter Urlaub, der sich nach Betriebszugehörigkeit und Position erhöhen kann
Zusätzliche Abwesenheitstage
Mitarbeiterrabatt
Hilfsprogramm für Mitarbeiter; Zugang zu kostenloser psychologischer und verhaltensbezogener Gesundheitsberatung
Headspace; Zugang zu einer führenden App für Gesundheit
Carrot; unterstützt den Zugang zu Fruchtbarkeits- oder Adoptionsdiensten
Proxalto; jährlicher Beitrag zu einer privaten Rentenversicherung
Schulung und Entwicklung
Interne Aufstiegschancen
Ein weltweites Team von Menschen, die dich dafür feiern, dass du DU bist
*nach erfolgreicher Absolvierung einer 6-monatigen Probezeit
**What You’ll Get**
As an Abercrombie & Fitch Co. (A&F Co.) associate, you’ll be eligible to participate in a variety of benefit programs designed to fit you and your lifestyle. A&F is committed to providing simple, competitive, and comprehensive benefits that align with our Company’s culture and values, but most importantly – with you! We also provide competitive incentives to reward the commitment our associates have for moving our global business forward:
Quarterly Stores Sales Bonus Program
Christmas bonus
Indefinite Contract*
Paid time off which can increase with position and seniority
Comp days and floating holiday
Merchandise Discount
Associate Assistance Program access to free mental and behavioral health counseling
Training and Development
Opportunities for Career Advancement, we believe in promoting from within
Carrot; a benefit designed to support your parenthood journey
Headspace; a leading science-based mental health solution app
Proxalto; annual contribution to a private pension insurance
A Global Team of People Who'll Celebrate you for Being YOU
*pending completion of six months probationary period
Abercrombie & Fitch Co. is an Equal Opportunity/Affirmative Action employer