Du betreust die Applikationssysteme der Smart Meter Gateways und bist verantwortlich für die Erstellung interner Reports. Außerdem bearbeitest du Kundenanfragen, analysierst technische Störungen und unterstützt bei der Datenvisualisierung. Qualität ist dir wichtig, deshalb installierst du neue Software und prüfst sie sorgfältig.
Anforderungen
- •Abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Bereich
- •Erste Erfahrungen in der Applikationsbetreuung
- •Solides technisches Verständnis
- •Ausgezeichnete analytische Fähigkeiten
- •Fließend Deutsch und gutes Englisch
Deine Aufgaben
- •Applikationssysteme der Smart Meter Gateways betreuen
- •Interne Reports zu Systemstatus erstellen
- •Tickets im Rahmen der Kundenbetreuung bearbeiten
- •Zentrales Meldungsmanagement überwachen
- •Technische Störungen analysieren
- •Stabilität der Systeme sicherstellen
- •Datenvisualisierung zur Trendanalyse unterstützen
- •Technische Dokumentationen pflegen und überprüfen
- •Neue Softwarereleases installieren
- •Qualitätsprüfung der Software durchführen
Deine Vorteile
Flexible Arbeitszeiten
Mobiles Arbeiten
Lebensphasenorientierte Arbeitszeit
Pflege- oder Kinderbonustage
Umfangreiches Paten- und Schulungsprogramm
Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
Sicherer und unbefristeter Arbeitsplatz
Tarifliches Vergütungsmodell
Umfangreiche Sozialleistungen
Original Beschreibung
# (Junior) Anwendungsbetreuer Smart Meter (m/w/d)\* - Gateway Administration
Leipzig, DE
Cottbus, DE
Chemnitz, DE
Sie wollen sich bei einem der größten nationalen IT-Projekt aller Zeiten - der Energiewende - einbringen? Gemeinsam gestalten wir Ihren Einstieg in dieses zukunftsträchtige Betätigungsfeld und bieten Ihnen die Möglichkeit einer Karriere in einer Schlüsselbranche der Zukunft. Durch flexible Arbeitszeiten, mobile Work, lebensphasenorientierte Arbeitszeit, Pflege- oder Kinderbonustage und vieles mehr, gestalten Sie bei GISA Ihre optimale Work-Life-Balance. Ein umfangreiches Paten- und Schulungsprogramm erleichtert Ihren Einstieg und mit persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten, inklusive Weiterbildungen und Zertifizierungen, können Sie Ihr volles Potenzial entfalten. Wir bieten Ihnen einen sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz mit einem attraktiven, tariflichen Vergütungsmodell mit umfangreichen Sozialleistungen, wie Altersvorsorge, Jobticket, Fahrradleasing, präventive Gesundheitskurse etc. **GISA. Join our Team. For a Balanced Life.**
## Wie wir zusammen viel erreichen
* Sie betreuen die Applikationssysteme der Smart Meter Gateways unserer Kunden und erstellen interne Reports zu Systemstatus und zur Auslastung.
* Sie bearbeiten Tickets im Rahmen der Kundenbetreuung, überwachen das zentrale Meldungsmanagement, analysieren technische Störungen bis hin zu Systemschnittstellen und tragen so zur Stabilität der Systeme sowie schnellen Identifikation und Lösung von Problemen bei.
* Sie unterstützen dabei, mit Hilfe von Datenvisualisierung komplexe Daten verständlich zu machen und Trends zu erkennen.
* Sie pflegen und überprüfen technische Dokumentationen zu Systemkonfigurationen und Prozessabläufen gemäß technischen Richtlinien (z.B. TR-03109-6) und Sicherheitsstandards (ISO/IEC 27001) für eine BSI-konforme Verwaltung.
* Sie installieren neue Softwarereleases und sind verantwortlich für die Qualitätsprüfung.
## Wann wir große Augen machen
* Sie haben eine abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich IT, Elektrotechnik oder eine vergleichbare Qualifikation. Quereinsteiger mit relevanter Berufserfahrung sind ebenfalls willkommen.
* Sie verfügen über erste Erfahrungen in der Applikationsbetreuung, Beratung und/oder im Umgang mit Messsystemen und Gateways (von Vorteil). Kenntnisse im Energiemarkt und Begriffen, wie Messstellenbetreiber (MSB) oder Netzbetreiber sind von Vorteil.
* Sie besitzen ein solides technisches Verständnis. Idealerweise haben Sie erste Kenntnisse in einer Programmier- oder Skriptsprache und ITIL-Grundkenntnisse.
* Sie haben ausgezeichnete analytische Fähigkeiten, um aus verschiedenen Informationen abstrakte Zusammenhänge zu erkennen und Fehler zu identifizieren.
* Sie sprechen fließend Deutsch und idealerweise gutes Englisch.
Wie viele Punkte sprechen Sie an? Übrigens: 100 % Übereinstimmung ist selten. Aber wenn Sie drei Kästchen in jedem Block ankreuzen können, sollten wir uns auf alle Fälle kennenlernen.
\*Wir sind uns unserer Verantwortung bewusst und richten dieses Angebot selbstverständlich auch an Menschen mit Behinderung. Die Nutzung von männlichen Personenbezeichnungen (z.B. Mitarbeiter etc.) dient lediglich der vereinfachten Lesbarkeit und meint nicht die männliche Variante. Willkommen sind alle Persönlichkeiten, welche mit uns gemeinsam die Zukunft gestalten wollen.