Analytical Service Manager in der Kundenbetreuung(m/w/x)

## Stellenbeschreibung **In deiner Position als Analytical Service Manager (m/w/d)...** * berätst und betreust du unsere nationalen und internationalen Kunden zu fachspezifischen Fragestellungen in Hinblick auf eine definierte Produktgruppe * baust du systematisch die Kundenbindung aus und vermarktest unsere Dienstleistungen * beurteilst du eigenverantwortlich die rückstandsanalytischen Messergebnisse aus dem Labor auf lebensmittelrechtlicher Basis und erstellst die Prüfberichte inkl. Stellungnahmen * steuerst und koordinierst du alle, den Kunden betreffenden Transaktionen, wie die Erstellung von Angeboten und das Reklamationsmanagement * bist du für die Planung und Durchführung von nationalen und internationalen Kundenbesuchen bzw. –gesprächen sowie Messebesuchen in Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam zuständig * leistest du branchenspezifische Verbandsarbeit ## Qualifikationen **Du passt zu uns, wenn du...** * über ein abgeschlossenes Studium der (Lebensmittel)-Chemie, Lebensmittel-Technologie, Ökotrophologie oder Vergleichbares verfügst (Master oder Diplom); ein 2. Staatsexamen begrüßen wir sehr, ist aber nicht zwingend notwendig * idealerweise erste Erfahrungen in den Bereichen Kundenbetreuung, Labor oder Qualitätsmanagement in Industrie oder Handel hast * erste Kenntnisse im aktuellen Lebensmittelrecht erwerben konntest und Interesse hast, dich darin zu vertiefen * die deutsche und englische Sprache gut beherrscht (mind. gutes B2-Niveau in Wort und Schrift) und sicher im Umgang mit MS-Office (Outlook, Excel, Word) bist * Freude am Umgang mit Menschen und Interesse an vielfältigen Kundenkontakten hast * eine lösungs- und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit einer organisierten, verantwortungsvollen und proaktiven Arbeitsweise bist ## Zusätzliche Informationen **Wir bieten dir:** * **30 freie Tage** im Jahr * **Kantine vor Ort:** Verbringe deine Pause in einer unserer modernen und vom Arbeitgeber subventionierten Kantinen. * **Ob mit Bahn/Bus/Pkw oder Rad, zu uns findest Du immer schnell:** Wir bezuschussen dir eine Bus- und Bahnkarte (die du natürlich auch privat nutzen kannst). Wir haben eine Stadtradstation direkt auf unserem Gelände und bieten dir die Möglichkeit, über Eurofins dein Wunschfahrrad zu vergünstigten Konditionen zu leasen. * **Wir fördern die Vereinbarkeit von Berufs-** **und Privatleben,** unter anderem mit dem **PME Familienservice** * **Gesundheitsprogramm und viele verschiedene Mitarbeitervergünstigungen:** Wir bieten dir verschiedene Gesundheitsangebote, eine bezuschusste Mitgliedschaft in einem Partner-Sportstudio sowie ein Portal mit vielen verschiedenen Mitarbeitervergünstigungen an. * **Feste & Events:** Wir legen Wert darauf, dass unsere Mitarbeiter die Gelegenheit bekommen, sich auch außerhalb des Arbeitsumfelds zu treffen. Dies ermöglichen unser gemeinsames Sommerfest, Netzwerkveranstaltungen und Weihnachtsfeiern.