Du entwickelst und implementierst KI-gestützte Lösungen für den Kundenservice und optimierst Geschäftsprozesse. Dabei arbeitest du eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen und erstellst maßgeschneiderte Automatisierungslösungen.
Anforderungen
- •Abgeschlossenes Studium in Informatik
- •2–5 Jahre Erfahrung in der Entwicklung
- •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- •Fundierte Programmierkenntnisse in Python
- •Erfahrung mit API-Integrationen
- •Verständnis für Datenbanken (SQL, NoSQL)
- •Erfahrung mit Automatisierungsplattformen
- •Erfahrung im Umgang mit KI-Services
- •Kenntnisse in der Erstellung von Wissensdatenbanken
- •Interesse an Entwicklungen in KI
- •Fähigkeit, Geschäftsprozesse zu analysieren
- •Verständnis für die Strukturierung von Wissen
- •Eigenverantwortliches Arbeiten
- •Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- •Bereitschaft zur Weiterbildung
Deine Aufgaben
- •AI-gestützte Customer-Care-Lösungen entwickeln und implementieren
- •KI-Bots für Text- und Telefonanfragen aufbauen und optimieren
- •Tools wie Zendesk und Twilio mit OpenAI-APIs integrieren
- •Wissensdatenbanken erstellen und pflegen
- •Geschäftsprozesse analysieren und optimieren
- •Automatisierungspotenziale in verschiedenen Bereichen identifizieren
- •Maßgeschneiderte Automatisierungslösungen entwickeln
- •Performance aller Geschäftsprozesse überwachen und optimieren
- •Technische Entwicklung und Implementierung durchführen
- •Automatisierungen und KI-Workflows programmieren und bereitstellen
- •Datenpipelines und Integrationen zwischen Softwarelösungen aufbauen
- •Skalierbarkeit und Stabilität der Lösungen sicherstellen
- •Mit verschiedenen Abteilungen zusammenarbeiten
- •Strukturierte Wissensdatenbank für KI-Bots aufbauen und pflegen
- •Interne Mitarbeiter in der Nutzung der Systeme schulen
Deine Vorteile
Möglichkeit zur Digitalisierung
Zugriff auf moderne Technologien
Flexible Arbeitszeiten
Motiviertes Team
Weiterbildungsmöglichkeiten
Original Beschreibung
\#\# AI Automation Specialist / AI Developer für Business Prozesse (m/w/d)
\#\#\#\#\#\# Permanent employee, Full\-time ·München
\-\-\-
\#\#\#\#\# DEINE MISSION
Wenn du als Ai Automation Specialist (m/w/d) mit Leidenschaft für Technologie, Mobilität und Fahrfreude mit uns die Zukunft des Carsharings und digitaler Autovermietung gestalten möchtest, dann bist du bei uns genau richtig!
\#\#\#\#\# DEINE AUFGABEN BEI UNS
* **Entwicklung und Implementierung von AI\-gestützten Customer\-Care\-Lösungen:**
* Aufbau und Optimierung von KI\-Bots für Text\- und Telefonanfragen, um einen automatisierten und personalisierten Kundenservice bereitzustellen
* Integration von Tools wie Zendesk, Twilio oder anderen Customer\-Care\-Plattformen mit OpenAI\-APIs und anderen KI\-Services
* Erstellung und Pflege von Wissensdatenbanken, die als Grundlage für effektive und präzise KI\-Interaktionen dienen
* **Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen:**
* Identifikation von Automatisierungspotenzialen in verschiedenen Unternehmensbereichen wie Vertrieb, Buchhaltung, Logistik und Kundenservice
* Entwicklung maßgeschneiderter Automatisierungslösungen unter Einsatz von KI, APIs und anderen Technologien
* Überwachung der Performance aller Geschäftsprozesse und kontinuierliche Optimierung
* **Technische Entwicklung und Implementierung:**
* Programmierung und Bereitstellung von Automatisierungen und KI\-Workflows, z. B. durch Nutzung von Python, Node.js oder anderen gängigen Technologien
* Aufbau und Verwaltung von Datenpipelines und Integrationen zwischen verschiedenen Softwarelösungen und Plattformen
* Sicherstellung von Skalierbarkeit und Stabilität der entwickelten Lösungen
* **Zusammenarbeit und Wissensmanagement:**
* Zusammenarbeit mit Teams aus unterschiedlichen Abteilungen, um Anforderungen zu verstehen und in technische Lösungen umzusetzen
* Aufbau und Pflege einer strukturierten Wissensdatenbank, die von KI\-Bots genutzt wird, um hochwertige Ergebnisse zu liefern
* Schulung interner Mitarbeiter in der Nutzung der entwickelten Systeme
\#\#\#\#\# SO ÜBERZEUGST DU
* **Berufserfahrung:**
* Abgeschlossenes Studium in Informatik, Künstlicher Intelligenz, Data Science oder einem verwandten Bereich
* 2–5 Jahre Erfahrung in der Entwicklung von Automatisierungslösungen und KI\-Integration mit Schwerpunkt auf der Optimierung von Geschäftsprozessen und API\-gestützten Workflows
* Du verfügst über sehr gute Deutsch\- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* **Technisches Know\-how:**
* Fundierte Programmierkenntnisse (z. B. Python, Node.js, JavaScript oder vergleichbare Sprachen)
* Erfahrung mit API\-Integrationen (z. B. Zendesk, Twilio, OpenAI, Google APIs)
* Verständnis für Datenbanken (SQL, NoSQL) und deren Strukturierung
* Erfahrung mit Automatisierungsplattformen wie Zapier, Make (ehemals Integromat), oder Custom\-Scripting
* **KI\-Expertise:**
* Erfahrung im Umgang mit KI\-Services (z. B. OpenAI, Google Dialogflow, Microsoft Bot Framework)
* Kenntnisse in der Erstellung und Optimierung von Wissensdatenbanken und Training von Machine\-Learning\-Modellen
* Interesse an den neuesten Entwicklungen im Bereich künstliche Intelligenz und Automatisierung
* **Analytische Fähigkeiten:**
* Fähigkeit, komplexe Geschäftsprozesse zu analysieren und pragmatische Lösungen zu entwickeln
* Verständnis für die Strukturierung von Wissen und die effektive Nutzung von Daten für KI\-gestützte Anwendungen
* **Soft Skills:**
* Eigenverantwortliches Arbeiten und die Motivation, innovative Ideen umzusetzen
* Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
* Bereitschaft, sich ständig weiterzubilden und neue Technologien zu erlernen
\#\#\#\#\# FREU DICH AUF
* Die Möglichkeit, maßgeblich die Digitalisierung und Automatisierung in einem zukunftsorientierten Unternehmen voranzutreiben
* Zugriff auf modernste Technologien und Tools zur Umsetzung Deiner Ideen
* Flexible Arbeitszeiten und Remote\-Arbeitsmöglichkeiten
* Ein motiviertes Team, das Innovationen liebt und bereit ist, neue Wege zu gehen
* Persönliche und berufliche Weiterbildungsmöglichkeiten
\#\#\#\#\# HAST DU FRAGEN?
Dann melde dich bei unserem HR\-Team: jobs@carvia.de