After Sales Manager(m/w/x)

Vollzeit

Berufserfahren

Keine Angabe

Georgsheil

Nejo KI-Zusammenfassung

In dieser Rolle betreust du Kund:innen im After-Sales und bearbeitest ihre Anfragen zu Aufträgen und Retouren. Dein Ziel ist es, Lösungen zu finden und die Qualität durch enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen sicherzustellen.

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Anforderungen

•Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung aus dem Baumarkt oder Baustoffhandel
•Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder in der Projektabwicklung von Vorteil
•Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Entscheidungsfreude und lösungsorientiertes Denken
•Hohe Serviceorientierung, auch bei anspruchsvolleren Gesprächssituationen
•Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen, idealerweise proALPHA
•Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und Teamfähigkeit

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 – 4 Jahre

Deine Aufgaben

•Kund:innen im After-Sales eigenverantwortlich betreuen und beraten
•Rückfragen zu Aufträgen, Retouren, Lademittelrückführungen und Rechnungsdifferenzen bearbeiten
•Lösungsorientiert bei Servicefällen arbeiten, um Kund:innen kompetent zu unterstützen
•Garantieangelegenheiten abwickeln und gelegentlich Reklamationen sowie Beschwerden bearbeiten
•Kunden- und Vorgangsdaten im ERP-System (proALPHA) aufnehmen, pflegen und dokumentieren
•Qualitätssicherung durch enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und Produktmanagement gewährleisten

Tools & Technologien

MS OfficeERP-SystemeproALPHA

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Deine Vorteile

Attraktive Vergütung

•Attraktive Vergütung

Sonstige Zulagen

•Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

•Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheits- & Fitnessangebote

•Krankenzusatzversicherung

Firmenfahrrad

•E-Bike-Leasing

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Groen & Janssen GmbH Kunststoffvertrieb erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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