Administrator Hotline(m/w/x)

Teilzeit

Berufserfahren

Keine Angabe

Neubrandenburg

Nejo KI-Zusammenfassung

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Händler und Servicepartner. Du berätst sie zu Webasto-Produkten und technischen Fragen, dokumentierst Anfragen und bereitest Daten zur Problemlösung auf. Dein Wissen erweiterst du durch regelmäßige Schulungen.

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Anforderungen

•Abgeschlossene technische Berufsausbildung (Techniker, Meister)
•Berufserfahrung im technischen Bereich, idealerweise im Automotive Aftermarket
•Erfahrung im Umgang mit Dokumentationssystemen (z.B. CRM)
•Kommunikative Fähigkeiten, sicherer Umgang mit Kunden am Telefon
•Interesse an kontinuierlicher Verbesserung der Kundenansprache und Weiterbildung
•Englischkenntnisse

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 – 4 Jahre

Deine Aufgaben

•Eingehende Anfragen von Händlern und Servicepartnern entgegennehmen
•Kunden zu Webasto Produkten, technischen Problemen und Services beraten
•Anfragen in Webasto Systemen (CRM) dokumentieren
•Fragenleitfäden für Standardanfragen aufsetzen und anwenden
•Daten zur internen Nachverfolgung von Problemen aufbereiten
•An Schulungen teilnehmen, um Wissen stetig auszubauen

Tools & Technologien

CRM

Sprachen

Englisch – Grundkenntnisse

Deine Vorteile

Flexibles Arbeiten

•Flexibles Arbeitsmodell

Familienfreundlichkeit

•Work Life Balance

Karriere- und Weiterentwicklung

•Karriere & Entwicklung

Gesundheits- & Fitnessangebote

•Gesundheit & Pflege

Lockere Unternehmenskultur

•Arbeitskultur & Umfeld

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Webasto erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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