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Administrator Bioprocess Customer Care EMEA(m/w/x)

Eppendorf
Jülich

Du prüfst Kundenbestellungen und nimmst notwendige Anpassungen vor. Außerdem legst du Aufträge im ERP-System an und informierst über Liefertermine sowie Verzögerungen. Du bist der Ansprechpartner für Kunden und unterstützt sie bei verschiedenen administrativen Aufgaben.

Anforderungen

  • •Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation
  • •Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit
  • •Gute Kenntnisse im europäischen Umsatzsteuer- und Vertragsrecht
  • •Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
  • •Fähigkeit, kulturell unterschiedliche Märkte zu verstehen
  • •Erfahrung mit ERP (SAP R3) und CRM-Systemen
  • •Gute Kenntnisse mit MS Office Anwendungen
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Deine Aufgaben

  • •Kundenbestellungen prüfen und Korrekturen vornehmen
  • •Kaufmännische Bedingungen von Bestellungen anpassen
  • •Kundenaufträge im ERP oder CRM anlegen
  • •Interne Bestellungen auslösen
  • •Auftragsbestätigungen erstellen und versenden
  • •Liefertermine mit Abteilungen abstimmen
  • •Liefertermine und Verzögerungen kommunizieren
  • •Liefervorgänge termingerecht initiieren
  • •Exportbestimmungen klären und einhalten
  • •Zollrelevante Dokumente erstellen
  • •Cash Collection unterstützen
  • •Ansprechpartner für Kundenfragen zu Aufträgen sein
  • •Bindeglied zwischen Sales, Service und Kunden sein
  • •Anlagenbesprechungen für Bioprozess-Geräte organisieren
  • •Unterstützung bei der Anlage von Arbeitsaufträgen im CRM
  • •Unterstützung bei der Abrechnung von Arbeitsaufträgen im CRM oder ERP
  • •Unterstützung bei der Abwicklung von Garantieaufträgen im CRM oder ERP
  • •Unterstützung bei der Bereitstellung von Assets im CRM
  • •Valide Umsatz-Planzahlen für die Verkaufsregion bereitstellen

Deine Vorteile

Sinnstiftende Arbeit
Gestaltungsspielraum bei Premium-Marke
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Weltoffenes Arbeitsumfeld
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