Account Manager(m/w/x)

(Senior) Account Manager mit Schwerpunkt KI (all genders) Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unsere Serviceplan-Agentur, AI Lab, einen (**Senior) Account Manager mit Schwerpunkt KI (all genders).** Das **AI Lab** ist der Innovationstreiber für die **Serviceplan Gruppe** und sorgt dafür, dass wir bei zukunftsweisenden Technologie- und KI-Entwicklungen immer an der Spitze sind. Wir befähigen unsere Agenturen und Kund:innen, durch den Einsatz von KI ihre Ziele zu erreichen. Dazu gehört die Nutzung von KI, die Förderung der Zusammenarbeit im Bereich KI und die Entwicklung eigener KI-Lösungen. Wir suchen einen erfahrenen (Senior) **Account Manager** (all genders) mit Fokus auf Business Consulting und Business Development. Du koordinierst Kommunikation, Projekte und Services rund um unsere KI-Kund:innen – in enger Zusammenarbeit mit dem AI-Lab-Team und an der Schnittstelle zwischen Plattformen, Services und Projekten. * Du bist erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass Kommunikation und Erwartungen rund um KI-Projekte und KI-Services klar und auf Augenhöhe laufen. * Du koordinierst die Zusammenarbeit mit internen Teams wie Entwickler:innen, Berater:innen und Product Leads, damit Projekte reibungslos und termingerecht umgesetzt werden. * Du holst aktiv Feedback von Kund:innen ein und leitest daraus konkrete Maßnahmen ab, um unsere Services kontinuierlich zu verbessern und strategisch weiterzuentwickeln. * Du unterstützt beim Business Development, erkennst Upselling-Potenziale und bringst dich bei der Erstellung von Angeboten ein. * **Abgeschlossenes Studium** in BWL, Marketing, Digitaler Transformation, KI oder einem verwandten Bereich sowie mindestens 3 Jahre Erfahrung in Account- oder Projektmanagement, idealerweise im digitalen oder KI-getriebenen Umfeld. * **Fundierte Erfahrung in der Kundenberatung**, im Business Development und in der Umsetzung maßgeschneiderter Marketinglösungen. * **Praktische Kenntnisse im Umgang mit KI-Tools**, digitalen Plattformen und datengetriebenen Technologien – mit dem Wunsch, diesen Bereich weiter auszubauen. * **Starke organisatorische Fähigkeiten**, Multitasking-Kompetenz und eine strukturierte, datenbasierte Arbeitsweise. * **Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsskills** sowie ein sicheres Auftreten gegenüber Kund:innen und Stakeholdern. * **Verständnis für KI-Anwendungen in Marketing und Medien**, inklusive ethischer Fragestellungen, und Fähigkeit, technische Konzepte in echten Kundennutzen zu übersetzen. * **Sehr gute Deutschkenntnisse** in Wort und Schrift sowie hohe Anpassungsfähigkeit in einem dynamischen, technologiegetriebenen Umfeld **AI Lab:** Mitarbeit an der Weiterentwicklung innovativer KI-Strategien und technologischer Innovationen. Kreativer Freiraum und agile Strukturen und die Dynamik eines Start-ups, eingebettet in die Sicherheit und das Netzwerk eines internationalen Konzerns **Onboarding****:** Willkommensrunde, Onboarding-Tag, Neueinsteiger-Kaffee und Einsteigerrunde - wir sorgen für deinen perfekten Einstieg **Weiterbildung****:** Deine Entwicklung ist uns wichtig. Ob durch unser internes Campus-Weiterbildungsprogramm zur Erweiterung deiner Fach-, Methoden- oder Persönlichkeitskompetenzen, freiwillige Sprachkurse oder learning on the job - wir halten dich up to date **Flexibilität****:** Durch unser hybrides Arbeitsmodell kannst du eine Arbeitsumgebung schaffen, die optimal zu deinem Lebensstil passt. **Fun:** Wer arbeitet, muss auch mal eine Pause machen – bei uns hast du durch regelmäßige After Work und Team Events genug Möglichkeiten (auch virtuell, wenn’s sein muss) **Sport:** Großes Sportprogramm sowie Mobilität durch Agenturfahrräder und E-Bikes/E-Bike Leasing **Erreichbarkeit****:** Unser modernes Office im Münchner Werksviertel ist dank perfekter Lage gut für dich erreichbar **Internationalität****:** Als international agierende Agenturgruppe bieten wir dir die Möglichkeit, dich mit Kolleg:innen aus den unterschiedlichsten Disziplinen aus der ganzen Welt zu vernetzen und auszutauschen Als Teil von unserem **Serviceplan AI Lab** spielst du eine zentrale Rolle dabei, den Einsatz von KI in Marketing und Medien voranzutreiben, Kundenbeziehungen aktiv mitzugestalten und KI-Projekte erfolgreich umzusetzen. Wenn du für die Themen KI, Kundenmanagement und Business Development brennst, freuen wir uns darauf, von dir zu hören! Wir haben uns als Ziel gesetzt, eine inklusive Kultur zu schaffen, in der alle Formen der Vielfalt als Mehrwert für unsere Agenturgruppe betrachtet werden. Wir duzen uns – von unseren Praktikant:innen bis zu unserer Geschäftsführung. Das verringert unnötige Distanzen, schafft viel persönlichen Austausch und ermöglicht ein Arbeiten auf Augenhöhe. Wir freuen uns über Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer und sozialer Herkunft, sexueller Orientierung und Religion. Wir setzen uns für Chancengerechtigkeit und Teilhabe ein und ermutigen besonders Bewerber:innen aus unterrepräsentierten Gruppen sich bei uns zu bewerben.