Du betreust das E-Commerce-Geschäft eines Kunden und bist verantwortlich für die Kundenbeziehung. Mit datenbasierten Analysen optimierst du die Geschäftsperformance und sorgst für die Profitabilität des Accounts.
Anforderungen
- •Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften
- •Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im E-Commerce
- •Erfahrung im Umfeld von Datenbanken wünschenswert
- •Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse
- •Hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
- •Professionelles Auftreten und analytische Fähigkeiten
Deine Aufgaben
- •E-Commerce-Geschäft eines Kunden betreuen
- •Kundenbeziehung im verantworteten Bereich übernehmen
- •Eskalationsinstanz bei operativen Fragen sein
- •Business Performance und Prozessketten optimieren
- •Kaufmännische Verantwortung für den Account übernehmen
- •Account-Profitabilität durch P&L-Analyse sicherstellen
- •Kundenangebote erstellen und verhandeln
- •An größeren Vertragsverhandlungen mitarbeiten
- •Koordinierende Rolle über Fachbereiche einnehmen
Deine Vorteile
Weltweites Bertelsmann Netzwerk
Kollegiales Umfeld
Qualifizierte Einarbeitung
Flexible Arbeitsweise
Leistungsanerkennung und Weiterbildung
Interne Karriereentwicklung
Mitarbeiterrabatte und Jobticket
Jährliches Gesundheitsbudget
Original Beschreibung
Du bist kommunikationsfreudig und suchst immer die beste Lösung für deine Kunden? Du agierst auch bei komplexen Themen hands-on und lösungsorientiert und denkst dabei auch gerne mal um die Ecke? Arbeite an unserem Standort in **Hannover** als **(Senior) Account Manager (m/w/x)** im direkten Kontakt mit den angesagtesten Branchen-Leadern im E-Commerce.
## Deine Aufgaben
* Du betreust das E-Commerce-Geschäft eines Kunden, inklusive der Übernahme des Ownerships der Kundenbeziehung für den verantworteten Bereich, und bist Eskalationsinstanz bei operativen und projektgetriebenen Fragestellungen seitens des Kunden und der Fachbereiche
* Mittels datenbasierter Analysen und relevanter KPIs überwachst und optimierst du die operative und kommerzielle Business Performance und Prozessketten
* Du übernimmst die kaufmännische Verantwortung für den Account oder einen Teilbereich und stellst die Account-Profitabilität durch stetige Analyse und Optimierung der P&L sicher
* Die Erstellung und Verhandlung von Kundenangeboten sowie die gestaltende Mitarbeit an größeren Vertragsverhandlungen zählen ebenfalls zu deinen Aufgaben
* Zur Optimierung des operativen Geschäftes und zur Umsetzung von Kundenwünschen und Innovationen nimmst du eine koordinierende und steuernde Rolle über die beteiligten Fachbereiche ein
## Dein Profil
* Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder Kommunikationswissenschaften oder eines verwandten bzw. vergleichbaren Studiengangs
* Mehrjährige Berufserfahrung in der E-Commerce-Branche, davon mindestens fünf Jahre im direkten Kundenkontakt inkl. Ausübung der Eskalationsinstanz
* Mehrjährige Erfahrung im Umfeld von Datenbanken, Schnittstellen (Design) und datenbasierten Prozessketten wünschenswert
* Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse
* Hervorragende Kommunikations-, Präsentations- und Koordinationsfähigkeiten
* Professionelles und sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden, Kollegen und Geschäftspartnern sowie Hartnäckigkeit bei der Zielerreichung und ausgeprägte analytische Fähigkeiten
## Wir bieten
* Nutze die Chance, in ein weltweites Bertelsmann Netzwerk mit unbegrenzten Entwicklungsmöglichkeiten einzusteigen
* Du arbeitest in einem kollegialen Umfeld, in dem wir uns gegenseitig jederzeit bei Fragen unterstützen
* Wir garantieren eine qualifizierte und langfristige Einarbeitung in einem abwechslungsreichen und innovativen Arbeitsumfeld
* Arbeite so, wie es für dich am besten passt – in einer Kombination aus Mobile-Office und Büro für deine Flexibilität im Alltag und dem Austausch mit Kollegen
* Wir erkennen Leistung an und setzen auf verschiedenste Weiterbildungs- und Entwicklungsmaßnahmen, um neue Fähigkeiten und Kenntnisse zu entdecken und auszubauen
* Ohne Jobwechsel keine Karriere? Nicht bei uns, wir haben deinen internen Werdegang im Blick und verfolgen gemeinsam deine Entwicklung
* Profitiere von unseren attraktiven Angeboten und Mitarbeiterrabatten sowie einem vergünstigten Jobticket
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**Stellensegment:**
Account Manager, Manager, Sales, Management