Account Manager(m/w/x)

## Account Manager (m/w/d) ###### Permanent employee, Full-time · Datalogue Zürich --- ##### Deine Aufgaben **Das ist dein Beitrag:** * Du bist als Account Manager dafür verantwortlich, starke Kundenbeziehungen in den Bereichen CRM, Marketing Operations, Vendor Selection und Data Analysis aufzubauen und zu pflegen. * Dabei setzt du deinen Fokus nicht nur auf die Konzeption einer erfolgreichen CRM-Strategie entlang des gesamten Customer Lifecycles, sondern unterstützt auch aktiv bei der Umsetzung und Implementierung von Massnahmen. * Du identifizierst und realisierst Up- und Cross-Selling-Potenziale, die zu nachhaltigem Wachstum des Kundenaccounts beitragen. * Durch die kontinuierliche Analyse von Kundenbedürfnissen positionierst du gezielt zusätzliche Leistungen und sorgst für Umsatzsteigerungen. * Du betreust deine Kunden selbständig und bist für den Kunden die erste Kontaktperson. Du stehst ihm als Sparring-Partner und Berater zur Seite und erstellst eigenständig Präsentationen, Dokumentationen und die Projektplanung. * Du leitest Projekte, planst Ressourcen effizient und stellst sicher, dass Deadlines eingehalten werden. Den Projektfortschritt hast du stets im Blick und stellst sicher, dass die Ergebnisse die Erwartungen des Kunden erfüllen. * Du definierst Performance KPIs, führst regelmässige Erfolgskontrollen von automatisierten Kampagnen entlang der Customer Journey durch und bereitest die Ergebnisse für den Kunden auf. * Du erstellst Budgetpläne und überwachst diese, um wirtschaftliche Rentabilität sicherzustellen. * Als „Advokat des Kunden“ setzt du dich intern für deren Bedürfnisse ein und stellst sicher, dass Lösungen effizient umgesetzt werden. * Du arbeitest eng mit internen Teams wie Marketing, Analytik und Database zusammen, um kundenspezifische Lösungen erfolgreich zu realisieren. ##### Dein Profil **Das macht dich für uns Relevant:** * Du hast dein Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik, Kommunikationswissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang erfolgreich abgeschlossen. * Du hast Erfahrungen in den Bereichen CRM und/oder Marketing Automation und konntest bereits Erfahrung mit verschiedenen Lösungen sammeln – egal, ob das Mailchimp, Adobe Campaign, Brevo, Salesforce Marketing Cloud oder andere sind. * Starke Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, Kundenbedürfnisse klar zu erfassen und umzusetzen. * Erfahrung im Projekt- und Ressourcenmanagement sowie in der Arbeit mit funktionsübergreifenden Teams. * Du hast ein gutes Verständnis von komplexen Business-Prozessen und Systematiken und kannst diese sauber strukturieren. Ausserdem verfügst Du über ausgeprägte Projektmanagement- und Organisationsfähigkeiten. * Analytisches und unternehmerisches Denken mit einem Fokus auf kundenorientierte Lösungen. * Du hast eine hohe Affinität zu Zahlen und Daten, siehst dies aber nicht als Selbstzweck, sondern möchtest durch Data Analytics aktiv den Business-Erfolg beeinflussen. * Verhandlungsgeschick, ein gutes Zahlenverständnis und Erfahrung in Budgetverwaltung und Account-Optimierung. * MS-Office kannst du nicht nur öffnen, sondern weisst auch, wie du unsere Kunden durch ansprechende Reports und Präsentationen begeisterst. * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab. ##### Dein Extra **Das bieten wir dir:** * Einen großartigen Teamspirit und spannende Aufgaben in einem innovativen Zukunftsmarkt und einer Kultur der Verantwortung, Teamwork und Ehrlichkeit. * Auch Work from Anywhere kann bei uns möglich gemacht werden. * Flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Tage, kostenlose Getränke, Activity-Raum mit Kicker und anderen Spielen sowie regelmäßige Team-Events. * Einsatz aktueller Soft- und Hardware als auch Nutzung innovativer Cloud-Services. * Einblick und Arbeit mit vielfältigen Daten aus verschiedenen Phasen des Data Lifecycles. * Tatsächliche Gestaltungsmöglichkeiten durch das Einbringen deiner eigenen Ideen und Erfahrungen zur innovativen Weiterentwicklung des DATALOGUE Teams. * Intensive Begleitung und qualifiziertes Feedback im Rahmen des DATALOGUE Entwicklungsprogramms gepaart mit einer offenen Feedbackkultur über alle Ebenen, durch die du gezielt in deiner persönlichen Entwicklung unterstützt wirst. * Eine Kooperation mit Urban Sports Club, Fitness First, Jobrad sowie weiteren Partnern zu attraktiven Firmenkonditionen, damit du fit für den Job bleibst.