Du bist der zentrale Ansprechpartner für Geschäftskunden und pflegst langfristige Beziehungen. Dabei identifizierst du Verkaufschancen, führst Vertragsverhandlungen und arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um einen reibungslosen Service sicherzustellen.
Anforderungen
- •Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung
- •Fähigkeit zur Kommunikation auf allen Ebenen
- •Starkes Verhandlungsgeschick
- •Erfahrung in Textildienstleistungen von Vorteil
- •Ausgezeichnetes Zeitmanagement
- •Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- •Gültiger Führerschein erforderlich
Deine Aufgaben
- •Hauptansprechpartner für Geschäftskunden sein
- •Langfristige Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen
- •Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten identifizieren
- •Verhandlungen und Vertragsverlängerungen durchführen
- •Mit internen Abteilungen eng zusammenarbeiten
- •Als 'Stimme des Kunden' agieren und Feedback geben
- •Aktuelle Aufzeichnungen im CRM-System pflegen
- •Regelmäßige Berichte über Account-Status erstellen
Original Beschreibung
## Job Description
**Kundenbetreuung & -bindung:**
* Sie sind der vertrauenswürdige, primäre Ansprechpartner für ein festes Portfolio bestehender Geschäftskunden.
* Sie bauen starke, langfristige Kundenbeziehungen durch proaktive Kommunikation und regelmäßige Besuche vor Ort auf und pflegen diese.
**Account-Wachstum & Geschäftsentwicklung:**
* Sie identifizieren und verfolgen proaktiv Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten bei Ihren Kunden, indem Sie neue Produktlinien (z.B. spezielle Berufsbekleidung) und zusätzliche Dienstleistungen vorstellen.
* Sie führen die Verhandlungen und den erfolgreichen Abschluss von Vertragsverlängerungen, um eine fortgesetzte Partnerschaft und Profitabilität zu gewährleisten.
**Interne Zusammenarbeit & Service-Exzellenz:**
* Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Betrieb, Logistik und Kundenservice, um die nahtlose und pünktliche Erbringung unserer Wäsche- und Mietservices sicherzustellen.
* Sie agieren intern als "Stimme des Kunden" ("Voice of the Customer") und geben Feedback und Einblicke weiter, um unsere Serviceangebote und die operative Effizienz zu verbessern.
**Administration & Berichtswesen:**
* Sie pflegen genaue und aktuelle Aufzeichnungen aller Account-Aktivitäten, Kommunikationen und Verkaufschancen in unserem CRM-System.
* Sie erstellen regelmäßige Berichte über den Account-Status, Verkaufsprognosen und den Stand Ihrer Sales-Pipeline.
## Qualifications
* Erfahrung: Mindestens 3 Jahre nachgewiesene Berufserfahrung im B2B Account Management, Key Account Management oder Vertrieb.
* Fähigkeit, auf allen Ebenen einer Organisation zu kommunizieren, zu präsentieren und wichtige Stakeholder zu überzeugen.
* Starkes Verhandlungsgeschick, verbunden mit einer kunden- und lösungsorientierten Denkweise.
* Branche: Erfahrung in den Branchen Textildienstleistungen, Berufsbekleidung, Facility Management oder Industriewäscherei ist von erheblichem Vorteil.
* Ausgezeichnetes Zeitmanagement und Organisationstalent sowie eine selbstständige Arbeitsweise.
* Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse sind erforderlich.
* Gültiger Führerschein und die Bereitschaft zu regelmäßiger Reisetätigkeit in der Region (Norddeutschalnd).
## Additional Information
**Wer wir sind! - Unsere Geschichte:**
**Jeder von uns, jeden Tag!**Acht Werte**. Ein Team!**
Vielfalt und Chancengleichheit verstehen wir als Bereicherung für unsere zukunftsfähige Arbeit bei Avery Dennison. Bei uns setzen sich Teams ausgewogen und vielfältig zusammen. Denn jeder von uns ist einzigartig und wir schätzen es, unterschiedliche Persönlichkeiten und Talente bei uns zu vereinen.
Bei Avery Dennison fördern wir die Chancengleichheit. In der EMEA-Region haben wir zum Beispiel bereits diese**Employee Resource Groups (ERGs):**
* **EmpoWer**- Fokus auf das Engagement, das Mentoring und die Förderung von Frauen
* **Mental Health**- bemüht sich darum, einen sicheren Raum für Mitarbeitende zu schaffen, in dem sie über psychische Probleme am Arbeitsplatz sicher und offen diskutieren können
* **Unite**- zur Unterstützung der LGBTQI+ Community in der EMEA-Region