Du begrüßt neue Kunden am Telefon, betreust sie umfassend und unterstützt bei der Vertragsprüfung sowie der Klärung von Anfragen und Beschwerden.
Anforderungen
- •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- •Zuverlässigkeit und strukturierte Arbeitsweise
- •Klare und professionelle Kommunikation mit Kunden
- •Schnelles Erfassen neuer Informationen
- •Langfristige berufliche Herausforderung
- •Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- •Gute Englischkenntnisse von Vorteil
Deine Aufgaben
- •Neukunden telefonisch begrüßen und betreuen
- •Verträge erstellen und prüfen
- •Vertragsverlängerungen erstellen und klären
- •Kundenanfragen bearbeiten und Unstimmigkeiten klären
- •Freundlich mit Kundenbeschwerden umgehen
- •Kundenzufriedenheit regelmäßig überprüfen
- •Schulungen für neue Kunden durchführen
Deine Vorteile
Flexible Arbeitszeiten
30 Tage Urlaub sowie Weihnachten & Silvester geschenkt
Vielschichtige und abwechslungsreiche Projekte
Betriebliche Altersvorsorge
Eigene Kita in Mainz
Umfassender Seminarkatalog
Individueller Entwicklungsplan
Individuelle Weiterbildungen
Ausstattung für mobiles Arbeiten
Team- und Firmenevents
Open Space Konzept
Ausreichend Konferenzboxen
Betriebseigenes Casino
Täglich frische Speisen
Jobrad
Regelmäßige Aktionen zum Gesundheitsmanagement
EGYM Wellpass
Original Beschreibung
## Stellenbeschreibung
**Was Dich in Deiner neuen Position erwartet**
✔️ Telefonische Begrüßung neuer Kunden und deren umfassende Betreuung
✔️ Unterstützung bei der Erstellung von Verträgen, inklusive Vertragsprüfung in Zusammenarbeit mit unserem Shared Service Center
✔️ Erstellung von Vertragsverlängerungen und Klärung einfacher Vertragsdetails
✔️ Bearbeitung von Kundenanfragen und Unterstützung bei Klärung von Unstimmigkeiten
✔️ Freundlicher und lösungsorientierter Umgang mit Kundenbeschwerden
✔️ Regelmäßige Anrufe zur Überprüfung der Kundenzufriedenheit und Erhebung von Verbesserungsvorschlägen
✔️ Durchführung von Schulungen neuer Kunden und Erklärung des Onlinesystems
## Qualifikationen
**Was Dich auszeichnet**
✔️ Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringst hierdurch ein fachliches Grundverständnis mit
✔️ Du arbeitest zuverlässig, strukturiert und eigenverantwortlich und hast Spaß an der Sachbearbeitung
✔️ Du kommunizierst klar und professionell mit Kunden und zeigst dabei ein hohes Maß an Empathie
✔️ Du erfasst neue Informationen schnell und setzt sie effektiv in die Praxis um
✔️ Du suchst eine langfristige berufliche Herausforderung
✔️ Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und idealerweise gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab
Bei Coface ist es für uns selbstverständlich, Chancengleichheit zu fördern und Diskriminierung zu vermeiden. Bewerbungen von Menschen aller Altersgruppen, Geschlechter, sexuellen Orientierungen, religiösen Überzeugungen, Hautfarben und Menschen mit Behinderungen sind bei uns herzlich willkommen.
## Zusätzliche Informationen
Fair Company Siegel
Coface Benefits
✔️ Flexible Arbeitszeiten
✔️ 30 Tage Urlaub sowie Weihnachten & Silvester geschenkt
✔️ Vielschichtige und abwechslungsreiche Projekte
✔️ Betriebliche Altersvorsorge und eine eigene Kita in Mainz
✔️ Umfassender Seminarkatalog mit individuellem Entwicklungsplan sowie individuelle Weiterbildungen für stetige persönliche Weiterentwicklung
✔️ Ausstattung für mobiles Arbeiten
✔️ Verschiedene Team- und Firmenevents für ausgewogene Work-Life-Balance
✔️ Open Space Konzept mit ausreichend Konferenzboxen
✔️ Betriebseigenes Casino mit täglich frischen Speisen
✔️ Jobrad und regelmäßige Aktionen zum Thema Gesundheitsmanagement sowie EGYM Wellpass