Account Director(m/w/x)

## Account Director (all gender) ###### Permanent employee, Full-time ·Berlin,Cologne --- ##### Your mission Freaks 4U Gaming is looking for experienced and business-minded Account Directors to take full responsibility for our key client relationships and drive their continued growth. In this role, you will develop and lead customized strategies, take commercial ownership of key accounts, and serve as a primary point of contact at the decision-making level. You’ll identify new business opportunities, coordinate complex campaigns, and actively support the professional development of your team. **Responsibilities:** * Take full commercial responsibility for key accounts (communication, operational & strategic work) or selected products from Freaks portfolio * Define and implement account strategies covering revenue targets, profitability in defined time periods * Develop strong relationships with clients, maintain executive-level relationships by being their trusted advisor and understanding clients’ problems, needs and challenges * Identify sales cycles and map buying processes on your client’s side * Maximize business opportunities for Freaks 4U Gaming by seeking additional opportunities around your managed accounts * Manage complex contract negotiations supported by our Legal team * Ensure commercial and contract compliance is maintained within the identified contracts * Ensure that performance against service levels is continually measured, delivered and reported in an accurate and timely way * Create internal and external project/campaign briefings to ensure flawless execution by service departments * Accurately track the client team’s activities and forecast against revenue targets and other company KPI’s * Help in the professional development of Account Managers ##### Your profile * Overall 10+ years of working experience in account management, sales or client service, preferably within an agency setting * Natural relationship builder with integrity, reliability, and maturity * Sales-driven and experienced in selling client-focused agency solutions * Excellent verbal and written communications skills * Ability to prioritize among competing tasks * Critical thinking and problem-solving skills * Proficiency in CRM tools (e.g., Salesforce) to manage client interactions and track business development efforts * Understanding of the gaming and esports scene, marketing, measurements, and analytics * Fluent speech and writing skills in English. German skills are a benefit but not a must ##### Your Benefits * **Hybrid Work Model:** Set office days from Tuesday to Thursday combined with the flexibility of remote work. * **Travel & Meal Subsidies:** We support your daily expenses—whether on the go or at the office. * **Fresh Lunch on Office Days:** Enjoy group lunches on Tuesdays and Thursdays at the office. * **Modern Kitchens:** Fully equipped kitchens perfect for lunch breaks or snacks. * **Tax-Free Perks:** Benefit from extras like Pluxee credits or an Urban Sports Club membership. * **Free Parking with EV Charging:** Free on-site parking—including electric vehicle charging stations. * **Community & Fun:** From after-work BBQs on the rooftop terrace to relaxed game nights—team culture is a priority here. * **Perfect Connectivity—Even After Hours:** Our offices offer ultra-fast internet, perfect for gaming after work. ##### Das erwartet Dich bei uns Freaks 4U Gaming sucht erfahrene und unternehmerisch denkende Account Director, die unsere wichtigsten Kundenbeziehungen verantwortungsvoll führen und weiter ausbauen. In dieser Rolle entwickelst und steuerst du maßgeschneiderte Strategien, übernimmst die kommerzielle Verantwortung für Key Accounts und bist zentrale Ansprechperson auf Entscheidungsebene. Du identifizierst neue Geschäftsmöglichkeiten, koordinierst komplexe Kampagnen und unterstützt dein Team aktiv in der professionellen Weiterentwicklung. **Aufgaben:** * Gesamtverantwortung für Key Accounts und ausgewählte Produkte unseres Portfolios (strategisch, operativ, kommunikativ) * Entwicklung und Umsetzung von Account-Strategien zur Erreichung von Umsatz- und Profitabilitätszielen * Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen auf Executive-Level, inkl. Identifikation von Upselling-Potenzial * Steuerung komplexer Vertragsverhandlungen (in Zusammenarbeit mit Legal) und Sicherstellung der Vertragserfüllung * Identifikation und Nutzung neuer Business-Möglichkeiten innerhalb bestehender Kundenbeziehungen * Erstellung interner und externer Briefings zur erfolgreichen Kampagnenumsetzung durch die Fachabteilungen * Überwachung und Reporting von Service-Levels, Forecasts, KPIs und Teamaktivitäten * Unterstützung und Mentoring von Account Manager\*innen im Team ##### Dein Profil **Erforderlich:** * Mindestens 10 Jahre Berufserfahrung in Account Management, Sales oder Client Services, idealerweise in einer Agentur * Nachweisbare Erfolge im strategischen Kundenaufbau und in der Entwicklung von Marketinglösungen * Vertriebsorientierte Denkweise und sicheres Auftreten auf C-Level * Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift * Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu priorisieren und Probleme lösungsorientiert zu adressieren * Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce) **Von Vorteil:** * Tiefes Verständnis für Gaming- und Esports-Ökosysteme sowie Performance-Messung & Kampagnenanalytik * Deutschkenntnisse sind von Vorteil, aber kein Muss