NTS Netzwerk Telekom Service AG
Service Delivery Manager(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
ab 55.000 / Jahr
Wien, Graz
BR
BRZ1 Monat
Account Delivery Manager(m/w/x)
Vollzeit
Senior
ab 83.156 / Jahr
1030 Wien, Hintere Zollamtsstraße 4
Nejo KI-Zusammenfassung
Als Account Delivery Manager bist du der zentrale Ansprechpartner für Kunden und sorgst dafür, dass die vertraglich vereinbarten Services reibungslos erbracht werden. Du entwickelst das Kundenportfolio, unterstützt bei der Strategieplanung und kümmerst dich um die Kundenzufriedenheit.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene technische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
- •Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Service Delivery Management
- •Starke Persönlichkeit zur effizienten Koordination komplexer Situationen
- •ITIL-Knowhow und technisches Grundverständnis von IT-Services
- •Kenntnisse über agile Setups und Vorgehensweisen
- •Kenntnisse von Vertrags- und Vergaberechtgrundlagen von Vorteil
- •Erfahrung im öffentlichen Sektor von Vorteil
- •Hervorragende Deutschkenntnisse
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
5 Jahre
Deine Aufgaben
- •Portfoliomanagement im Account durchführen
- •Leistungserbringung im Accountcluster gemäß Vertrag sicherstellen
- •Kunden-Portfolio im Account entwickeln und steuern
- •Strategieentwicklung und Accountplanung unterstützen
- •Geschäftsentwicklung inklusive Opportunity-Management vorantreiben
- •Kundenkommunikation und Eskalationsmanagement übernehmen
- •Angebote verhandeln und Beauftragungen herbeiführen
- •Vertragsmanagement durchführen, einschließlich Aktualisierung und Review
- •Kundenzufriedenheit gewährleisten
- •Maßnahmen zur Serviceverbesserung umsetzen
Sprachen
Deutsch – fließend
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens BRZ erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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