Emil Frey Betriebs AG
Abteilungsleiter Hochregallager(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Härkingen
EM
Emil Frey Betriebs AG4 Tage
Abteilungsleiter:in Kundendienst(m/w/x)
Management
Vollzeit
Keine Angabe
5745 Safenwil, Bahnhofstrasse 17
Nejo KI-Zusammenfassung
Als Führungskraft verantwortest du die Servicequalität im Kundendienst und leitest ein achtköpfiges Team. Du optimierst Prozesse, steuerst die Logistik und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss.
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Anforderungen
- •Ausbildung im Logistik-, Kundendienst- oder kaufmännisch-technischen Umfeld
- •Weiterbildung in Logistik, Prozessmanagement oder Führung
- •Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst-, Retouren- oder Logistikumfeld, idealerweise Führungserfahrung
- •Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- •Sehr gutes Prozess- und Qualitätsverständnis sowie hohe IT-Affinität
- •Kenntnisse über Oracle Warehouse Management Systems (WMS) von Vorteil
- •Erfahrung mit ERP- und Logistiksystemen, Auswertungen und Kennzahlen
- •Strukturierte, selbständige und belastbare Arbeitsweise
- •Kommunikationsstärke und Freude an Zusammenarbeit und Veränderung
- •Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Französischkenntnisse wünschenswert
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Hohe Dienstleistungsqualität im Kundendienst, Retouren und Entsorgung sicherstellen
- •Transportdienstleistungen inklusive Verzollungsabläufe organisieren und überwachen
- •Reklamationen, Schadensmeldungen sowie Austausch- und Garantieteile abwickeln
- •Fehler- und Reklamationsursachen analysieren und Verbesserungsmaßnahmen einleiten
- •Acht Mitarbeiter:innen im Bereich Kundendienst und Retouren fachlich führen
- •Veränderungs- und Prozessoptimierungen bei Qualität, Produktivität und Kosten unterstützen
- •Statistiken, Kennzahlen und Qualitätsreports erstellen und auswerten
- •Aufgaben im IT- und Systemsupport übernehmen
- •Informationsfluss zu Import, Retail, Logistik und IT sicherstellen
- •In bereichsübergreifenden Projekten aktiv mitarbeiten
Tools & Technologien
Oracle Warehouse Management Systems (WMS)ERP-SystemeLogistiksysteme
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Französisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Mitarbeiterrabatte
- •Vergünstigungen auf Neu- und Gebrauchtwagen
- •Vergünstigungen auf Servicearbeiten und Ersatzteile
- •Vergünstigungen auf Fahrzeug- und Krankenversicherungen
- •Vergünstigte Tankkarten
- •Vergünstigungen auf Hotels
Betriebliche Altersvorsorge
- •Eigene attraktive Pensionskasse
Sicherer Arbeitsplatz
- •Langfristige Unternehmensperspektive
Weiterbildungsangebote
- •Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungs-Möglichkeiten
Mehr Urlaubstage
- •Mindestens 25 Tage Ferien
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Emil Frey Betriebs AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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