Du leitest ein Team von etwa 20 Mitarbeitenden und kümmerst dich um deren Coaching und Entwicklung. Dabei berätst du Kund*innen mit Leidenschaft, steigerst Umsatz und Profitabilität und setzt die Kundenstrategie erfolgreich um.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung im Handel oder Gastronomie
- •Erfahrungen in Teamleitung und Motivation
- •Mehrjährige Erfahrung im Servicecenter oder Callcenter
- •Kommunikationsstark und verkäuferisches Talent
- •Freundlichkeit und Kundenorientierung
Deine Aufgaben
- •Teamführung von ca. 20 Mitarbeitenden
- •Coaching und Weiterentwicklung des Teams
- •Nachhaltige Weiterentwicklung der Kund*innen
- •Marktanteile gewinnen und Zielvorgaben im Blick behalten
- •Kund*innen leidenschaftlich beraten
- •Umsatz und Profitabilität steigern
- •Kundenstrategie umsetzen
- •Zusammenarbeit der internen Schnittstellen fördern
- •Zusammenarbeit mit Innendienst, Großmarkt und Belieferung
Deine Vorteile
Faire Arbeitsbedingungen
Weihnachtsgeld
Urlaubsgeld
30 Tage Urlaub
Möglichkeiten zur Altersvorsorge
Ausführliche Einarbeitung
Gute Entwicklungsmöglichkeiten
Mitarbeiterrabatte
Vergünstigungen im Partnernetzwerk
Original Beschreibung
## Stellenbeschreibung
Als Abteilungsleiter (m/w/d) für den Vertriebsinnendienst sind Sie ein wichtiger Teil der größten Vertriebsmannschaft unserer Branche. Sie sind für die Steigerung der Kundenbindung, die Neukundengewinnung sowie für die Führung des Teams verantwortlich.
* **Teamleitung:** Die Führung des Teams im Regionalbetrieb von ca. 20 Mitarbeitenden bestehend aus Verkauf und Administration, das Coaching und die Weiterentwicklung des Teams liegt in Ihren Händen
* **Geschäftsentwicklung/ Fortschritt:** Als Abteilungsleitung verantworten Sie die nachhaltige Weiterentwicklung der Kund\*innen und die Gewinnung von Marktanteilen. Dabei haben Sie die Zielvorgaben (In- und Outbound) klar im Blick
* **Kundenberatung:** Ausgestattet mit den modernsten Systemen und technischem Equipment beraten Sie unsere Kund\*innen mit Leidenschaft rund um unsere einzigartigen Angebote und steigern hierdurch Umsatz und Profitabilität
* **Umsetzung der Kundenstrategie:** Sie setzen unsere Kundenstrategie um und treiben die Zusammenarbeit der verschiedenen internen Schnittstellen
* **Teamarbeit:** Mit unserem Kundenmanagement im Innendienst, dem Großmarkt und der Belieferung bilden Sie ein unschlagbares Team
## Qualifikationen
* **Ausbildung:** Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Handel oder in der Gastronomie
* **Führungserfahrung:** Durch Ihre Erfahrungen aus einer vergleichbaren Position wissen Sie, wie man ein Team leitet und motiviert
* **Erfahrungen und Kenntnisse:** Sie haben mehrjährige Erfahrung im Bereich Servicecenter, Kundenmanagement oder Callcenter und einen sicheren Umgang mit MS-Office
* **Verkaufstalent:** Sie sind kommunikationsstark, verfügen über verkäuferisches Talent und der Aufbau von Netzwerken zählt für Sie zum kleinen Einmaleins
* **Kundenorientierung:** Sie machen unsere Kund\*innen glücklich, denn Freundlichkeit ist für Sie genauso selbstverständlich wie Kunden-, Service- und Qualitätsorientierung und die Fähigkeit sich schnell auf Gesprächspartner einzustellen
## Zusätzliche Informationen
* Faire Arbeitsbedingungen eines tarifgebundenen Unternehmens
* Weihnachts- sowie Urlaubsgeld
* 30 Tage Urlaub
* Attraktive Möglichkeiten zur betrieblichen Altersvorsorge inkl. Arbeitgeberzuschuss
* Ausführliche Einarbeitung sowie gute Entwicklungsmöglichkeiten durch individuellem Trainingsangebot und regelmäßigen Feedback-Gesprächen
* Mitarbeiterrabatte in unseren METRO Märkten sowie weitere Vergünstigungen in unserem Partnernetzwerk „Corporate Benefits“