netgo tax
Senior 2nd / 3rd Level Supporter(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Senior
Keine Angabe
Vogtei, Warendorf, Waltrop, Kassel, Kaufering, Neu-Ulm, Herxheim be...
NE
netgo group> 6 Monate
2nd Level Support-Spezialist M365(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Keine Angabe
Vogtei, Borken
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du der zentrale Ansprechpartner für technische Herausforderungen im Microsoft-365-Umfeld. Du analysierst und löst Tickets, überwachst den M365-Status und unterstützt bei Migrationen, während du eng mit verschiedenen internen Teams zusammenarbeitest.
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Anforderungen
- •Breites Wissen rund um Microsoft 365
- •Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium oder vergleichbare Qualifikation
- •Fundierte Erfahrung in Exchange Online, Microsoft Teams, SharePoint, Azure Active Directory
- •Kenntnisse in Veeam Backup und/oder AvePoint Cloud Backup
- •Erfahrung im Umgang mit PowerShell und idealerweise MS Graph API
- •Kenntnisse in ITIL, Incident-, Problem- und Change-Management
- •Analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise, Kundenorientierung und Teamwork
- •Sehr gute Deutschkenntnisse (Niveau C1) und gute Englischkenntnisse (Niveau B2)
- •Zertifizierungen im Microsoft-Umfeld wünschenswert, praktische Erfahrung wichtiger
Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss
Deine Aufgaben
- •Tickets analysieren und lösen
- •Komplexe Fälle an Spezialisten-Teams weiterleiten
- •Globalen M365-Status proaktiv überwachen
- •Regelmäßige Wartungsaufgaben durchführen
- •Microsoft On-Premise-/Hybrid-Umgebungen betreuen
- •3rd-Party-Tools im M365-Kontext unterstützen
- •Bei Migrationen und Serviceeinführungen mitarbeiten
- •PowerShell und MS Graph API zur Automatisierung einsetzen
- •Helpdesk bei komplexen Anfragen unterstützen
- •Knowledgebase-Artikel erstellen und pflegen
- •Workshops und Regelcalls durchführen
- •Wiederkehrende Incidents analysieren und Lösungen ableiten
- •Technisches On-/Offboarding von Managed Service-Kunden durchführen
- •Lizenzüberwachung und Abstimmung mit Vertrieb und Lieferanten
- •Reporting und Dokumentation im Kundenumfeld erstellen
- •Enge Zusammenarbeit mit internen Bereichen pflegen
Tools & Technologien
Microsoft 365Veeam BackupAvePoint Cloud BackupPowerShellMS Graph API
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
- •Arbeiten aus dem EU-Ausland
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Urlaub
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Kostenfreies Training im Fitnessclub
- •Subventionierte Mitgliedschaft im Urban Sports Club
- •Regelmäßige Gesundheitsprogramme
Weiterbildungsangebote
- •Weiterbildungsangebote
- •Herstellerzertifizierungen
- •Zertifizierungen im Testcenter
Sonstige Zulagen
- •Budget für Arbeitskleidung
Betriebliche Altersvorsorge
- •Zuschüsse zur Altersvorsorge
- •Unterstützung beim Vermögensaufbau
Mitarbeiterrabatte
- •Vorteile bei Anbietern
Kinderbetreuung
- •Zuschüsse zur Kinderbetreuung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens netgo group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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