1st Level Support(m/w/x)

# 1st Level Support (m/w/d) - Hybrid **DEU - Dresden** | **Full time** | **Hybrid (8 days/month)** ************Gestalte mit u****************ns heute schon die Zukunft!************ **Deine Aufgaben** * Als Customer Relationship Specialist (m/w/d) bist du Ansprechpartner:in für Anwenderfragen und übernimmst die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung rund um unsere Softwarelösungen * Du unterstützt unsere Kunden bei Fragen rund um das Rechnungswesen * Du erarbeitest Lösungsvorschläge zur Nutzung unserer Softwaresysteme und arbeitest eng mit den Kollegen aus Vertrieb, Softwareentwicklung und Produktmanagement zusammen * Darüber hinaus nimmst du Änderungswünsche und Anregungen unserer Kunden auf und stellst somit die Kundenzufriedenheit sicher **Damit begeisterst du uns** * Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Steuerfachangestellte (m/w/d), oder Bilanzbuchhalter (m/w/d) * Gutes Fachwissen im Jahresabschluss  ist wünschenswert * Du zeichnest dich durch deine proaktive, offene und dienstleistungsorientierte Denkweise aus und hast Spaß im direkten Kontakt mit unseren Kunden * Zudem bereitet dir der Umgang mit der IT viel Spaß * Du verstehst dich als Teil eines Teams, das sich gegenseitig schätzt und unterstützt **********************Damit begeistern wir dich********************** * **Sicherheit für die Zukunft** in einem internationalen Unternehmen miteiner unbefristeten Festanstellung und einer betrieblichen Altersvorsorge mit persönlicher Beratung * **Sehr gute Work-Life-Balance** durch 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und der Möglichkeit für mobiles Arbeiten. * **Umfassende Weiterentwicklung deiner Karriere** im Rahmen des strukturierten Onboardings, Learning on the Job, internationaler Karriereoptionen sowie durch interne und externe Weiterbildungsmaßnahmen * **Nachhaltigkeit, Gesundheit und soziales Engagement** fördern wir durch unser umfangreiches Corporate Benefits Programm (Angebote von Fitness über JobRad bis Lebens- und Rentenberatung) und einen zusätzlichen freien Tag für den Volunteer Day * **Bedarfsgerechte und moderne Arbeitsumgebung** angefangen beider performanten IT-Ausstattung über kostenlose Getränke und moderner Arbeitsplatzeinrichtung bis hin zu gut angebundenen Bürogebäuden * **Teamgeist** bei unseren Mitarbeiterevents und Mitarbeiterempfehlungsprogramm. Bei uns hast du kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und Raum für die Umsetzung eigener Ideen ******Wir wachsen - wachse mit uns****** Willkommen sind bei uns alle Menschen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Behinderung, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. ****Deine Ansprechpartnerin**** Michele Kenmogne Senior Recruiter – IT Talent Acquisition