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12
12seemeilen.de
21d ago

Werkstudent:in im Kundenservice E-Commerce / Customer Service(m/w/x)

Köln
Part-timeWorking StudentWith Home Office

Description

In dieser Rolle unterstützt du das Team im E-Commerce, indem du Kundenanfragen lösungsorientiert bearbeitest und in enger Abstimmung mit der Logistik für eine reibungslose Abwicklung von Reklamationen sorgst.

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Requirements

  • •Immatrikulation als Student an einer Hochschule
  • •Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
  • •Kommunikationsfähigkeit und verständliche Erklärung komplexer Sachverhalte
  • •Idealerweise Erfahrung im kaufmännischen Umfeld oder E-Commerce

Education

Currently in higher education

Tasks

  • •Eingehende Kundenanfragen bearbeiten
  • •Reklamationen und Kundenfragen in verschiedenen Systemen prüfen
  • •Kundenanfragen schnellstmöglich und qualitativ hochwertig beantworten
  • •Kundenanliegen stets freundlich und lösungsorientiert begegnen
  • •Klärfälle und Retouren mit dem Lager- und Operations-Team bearbeiten

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Vertrauensarbeitszeit
  • •Flexible Zeiteinteilung

Other Benefits

  • •Erfahrungen im E-Commerce

Corporate Discounts

  • •Satte Mitarbeiterrabatte
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