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CRCrowdfox GmbH

Werkstudent Content & Customer Success(m/w/x)

Köln
Part-timeWorking StudentWith Home Office
AI/ML
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Bei Anbieter von eProcurement-Lösungen: Bearbeitung von Kunden- und Lieferantenanfragen via Ticketsystem. Immatrikulation in Informatik, IT oder Wirtschaftsinformatik erforderlich. Office Dogs, flexible Arbeitszeiten auf Vertrauensbasis.

Requirements

  • Strukturierte Arbeitsweise, schnelles Erkennen von Zusammenhängen und Gestaltungswille bei Prozessverbesserungen
  • Ordentliche Immatrikulation, idealerweise in Informatik, IT, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse
  • Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
  • Hohe digitale Affinität und schnelle Einarbeitung in neue Tools
  • Structured work, pattern recognition, and contribution to process improvements
  • Current enrollment, ideally in Computer Science, IT, Business Informatics, or comparable
  • Very good German language skills (written and spoken)
  • Good English language skills
  • Structured, reliable, and independent work manner
  • Strong digital affinity and quick adaptation to new tools and systems

Tasks

  • Das Content- und Customer Success-Team im Tagesgeschäft unterstützen
  • Kunden- und Lieferantenanfragen über ein Ticketsystem bearbeiten
  • Eingehende Tickets vorklassifizieren
  • Rückmeldungen an Lieferanten bei Anfragen geben
  • Eskalationen frühzeitig erkennen und weiterleiten
  • Aufgaben selbstständig einleiten
  • Interne Prozesse optimieren
  • Eng mit internen Schnittstellen zusammenarbeiten

Education

  • Currently in higher educationOR
  • Bachelor's degree

Languages

  • German – Business Fluent
  • English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten auf Vertrauensbasis
  • Mobiles Arbeiten
  • Cloudbasiertes Arbeiten

Competitive Pay

  • Attraktive und leistungsgerechte Vergütung

Informal Culture

  • Großartiges Team
  • Flache Hierarchie
  • Office Dogs

Team Events

  • Regelmäßige Events

Startup Environment

  • Kurze Entscheidungswege

Other Benefits

  • Umfassendes Onboarding

Diverse Work

  • Persönliche und fachliche Integration

Job Security

  • Unbefristeter Vertrag

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Modern Office

  • Moderner Arbeitsplatz

Ergonomic Workplace

  • Höhenverstellbare Tische

Snacks & Drinks

  • Küche & Lounge
  • Kostenfreie Getränke
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