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CR
Crowdfox GmbH
12d ago

Werkstudent Content & Customer Success(m/w/x)

Köln
Part-timeWorking StudentWith Home Office
AI/ML

Description

In dieser Rolle unterstützt du das Team im Tagesgeschäft, indem du Kundenanfragen bearbeitest und Prozesse optimierst. Du sorgst für reibungslose Abläufe und bildest die Schnittstelle zu Lieferant:innen.

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Requirements

  • •Strukturierte Arbeitsweise, schnelles Erkennen von Zusammenhängen und Gestaltungswille bei Prozessverbesserungen
  • •Ordentliche Immatrikulation, idealerweise in Informatik, IT, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Gute Englischkenntnisse
  • •Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
  • •Hohe digitale Affinität und schnelle Einarbeitung in neue Tools
  • •Structured work, pattern recognition, and contribution to process improvements
  • •Current enrollment, ideally in Computer Science, IT, Business Informatics, or comparable
  • •Very good German language skills (written and spoken)
  • •Good English language skills
  • •Structured, reliable, and independent work manner
  • •Strong digital affinity and quick adaptation to new tools and systems

Education

Currently in higher education
OR
Bachelor's degree

Tasks

  • •Das Content- und Customer Success-Team im Tagesgeschäft unterstützen
  • •Kunden- und Lieferantenanfragen über ein Ticketsystem bearbeiten
  • •Eingehende Tickets vorklassifizieren
  • •Rückmeldungen an Lieferanten bei Anfragen geben
  • •Eskalationen frühzeitig erkennen und weiterleiten
  • •Aufgaben selbstständig einleiten
  • •Interne Prozesse optimieren
  • •Eng mit internen Schnittstellen zusammenarbeiten

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten auf Vertrauensbasis
  • •Mobiles Arbeiten
  • •Cloudbasiertes Arbeiten

Competitive Pay

  • •Attraktive und leistungsgerechte Vergütung

Informal Culture

  • •Großartiges Team
  • •Flache Hierarchie
  • •Office Dogs

Team Events

  • •Regelmäßige Events

Startup Environment

  • •Kurze Entscheidungswege

Other Benefits

  • •Umfassendes Onboarding

Diverse Work

  • •Persönliche und fachliche Integration

Job Security

  • •Unbefristeter Vertrag

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Modern Office

  • •Moderner Arbeitsplatz

Ergonomic Workplace

  • •Höhenverstellbare Tische

Snacks & Drinks

  • •Küche & Lounge
  • •Kostenfreie Getränke
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