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DODocCheck AG

Werkstudent:in Customer Support / Kundenservice(m/w/x)

Köln
Part-timeWorking StudentRemote

Bearbeitung komplexer Anfragen zu Bestellungen und Produkten im Gesundheitsmarkt-Umfeld. Erste Erfahrung im Support oder Kundenservice erforderlich. Finanzspritze zur Weiterbildung, viele Gesundheitsangebote.

Requirements

  • Mindestens drei Semester Studium (BWL, Wirtschaftswissenschaften, Kommunikationswissenschaften, Gesundheitsökonomie oder vergleichbar)
  • Erste Erfahrung im Support oder Kundenservice
  • Eigenständige Einarbeitung in neue Themen
  • Strukturierte Bearbeitung komplexer Fälle
  • Überblick bei mehreren Anfragen
  • Wille, Dinge wirklich zu verstehen (nicht nur abarbeiten)

Tasks

  • Komplexe Fälle bearbeiten
  • Probleme analysieren
  • Entscheidungen treffen (gemeinsam mit anderen Teams)
  • Anfragen zu Bestellungen und Produkten bearbeiten
  • Fälle für den Einkauf vorbereiten
  • Über Ersatzlieferungen und Gutschriften entscheiden
  • Eng mit anderen Teams zusammenarbeiten
  • Ideen zur Support-Weiterentwicklung einbringen

Education

  • Currently in higher education

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • ChatGPT
  • Google

Benefits

Diverse Work

  • Technical Ecstasy von AI bis Z

Additional Allowances

  • Finanzspritze zur Weiterbildung

Healthcare & Fitness

  • Healthcare Flash dank vieler Gesundheitsangebote
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