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AL
Allianz Versicherungs-AG
3mo ago

Werkstudent im Kundenservice(m/w/x)

Köln
Part-timeWorking StudentWith Home Office
AI/ML

Description

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Kund:innen und hilfst ihnen, indem du Fragen zu Kraftfahrzeugverträgen beantwortest. Der Fokus liegt auf exzellentem Service und der Lösung von Anliegen, nicht im Verkauf.

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Requirements

  • •Eingeschriebene/r in einem Studiengang (z.B. Versicherungen, BWL, Rechtswissenschaften, Informationstechnologie, VWL oder vergleichbar)
  • •IT-Affinität und gute Kenntnisse in MS-Office
  • •Teamfähigkeit, Konfliktfähigkeit und Organisationsgeschick
  • •Offenheit für kreative und innovative Lösungen und Freude am Umgang mit zukunftsweisenden Technologien
  • •Empathie, Kommunikationsstärke und Freude am Kontakt zu Menschen

Education

Currently in higher education

Tasks

  • •Kund:innen bei Fragen zu Kraftfahrzeugverträgen unterstützen
  • •Schriftliche und telefonische Anfragen beantworten
  • •Schäden oder Verträge in den Systemen erfassen
  • •Kund:innen über den aktuellen Stand informieren
  • •Abrechnungsschreiben verständlich erläutern
  • •Bei aktuellen Projekten und Themen unterstützen
  • •Eigenständig und verantwortungsvoll Aufgaben erledigen
  • •Flexible und mobile Arbeitsweisen anwenden

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Additional Allowances

  • •Monatlicher Fahrtkostenzuschuss

Free or Subsidized Food

  • •Täglicher Mittagessenszuschuss

Healthcare & Fitness

  • •Zahlreiche Sport- und Gesundheitsangebote

Learning & Development

  • •Umfassende Bildungsmöglichkeiten
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