Positec Germany GmbH
Werkstudent Technischer Kundenservice für die Marke WORX(m/w/x)
Part-timeWorking StudentWith Homeoffice
Köln
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
POPositec Germany GmbH
Werkstudent Customer Service(m/w/x)
Köln
Part-timeWorking StudentRemote
Nejo AI Summary
Kundenanfragen von Baumärkten während der Hochsaison bearbeiten, telefonische Erreichbarkeit sicherstellen. Erste Erfahrungen im Kundenservice von Vorteil. Bis zu 100% Remote-Arbeit mit flexiblen Arbeitszeiten.
Requirements
- Immatrikulation in betriebswirtschaftlichem/technischem Studiengang (idealerweise)
- Erste Erfahrungen im Kundenservice oder B2B-Kundenbetreuung (von Vorteil)
- Serviceorientierung, Kommunikationsstärke, lösungsorientiertes Arbeiten
- Strukturierte, zuverlässige und teamfähige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang am Telefon und per E-Mail, Gute IT-Kenntnisse
Tasks
- Kundenanfragen während der Hochsaison bearbeiten
- Zentrale Ansprechperson für B2B-Kunden sein
- Reibungslose Kundenbetreuung sicherstellen
- Telefonische Erreichbarkeit des Customer Service sicherstellen
- Anrufe von Baumärkten entgegennehmen
- Fragen von Baumärkten beantworten
- Eingehende E-Mails im Ticket-System sortieren
- Kundenanfragen mithilfe von Vorlagen beantworten
- Relevante Informationen dokumentieren
- Strukturierte Nachverfolgung sicherstellen
- Zusammenarbeit mit Fachabteilungen zur Beantwortung von Kundenfragen
- Aktive Zusammenarbeit mit Kolleg:innen zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben
- Daten in SAP und Microsoft-Anwendungen pflegen
Education
- Currently in higher education
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Hybrides Arbeitsmodell
- Bis zu 100% Remote arbeiten
Modern Office
- Modern ausgestattetes Büro
Parking & Commuter Benefits
- Kostenlose Stellplätze
Corporate Discounts
- Mitarbeiterrabatte
- Corporate-Benefits-Programm
Mentorship & Coaching
- Strukturiertes Onboarding
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Positec Germany GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Crowdfox GmbH
Werkstudent Content & Customer Success(m/w/x)
Part-timeWorking StudentWith HomeofficeKöln - DocCheck AG
Werkstudent:in Customer Support / Kundenservice(m/w/x)
Part-timeWorking StudentRemoteKöln - OBI
Werkstudent Pricing(m/w/x)
Part-timeWorking StudentWith HomeofficeKölnfrom 15.5 - 16.5 / hour - Scout24
Werkstudent Customer Care(m/w/x)
Part-timeWorking StudentWith HomeofficeKöln
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Werkstudent Customer Service(m/w/x)
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Kundenanfragen von Baumärkten während der Hochsaison bearbeiten, telefonische Erreichbarkeit sicherstellen. Erste Erfahrungen im Kundenservice von Vorteil. Bis zu 100% Remote-Arbeit mit flexiblen Arbeitszeiten.
Requirements
- Immatrikulation in betriebswirtschaftlichem/technischem Studiengang (idealerweise)
- Erste Erfahrungen im Kundenservice oder B2B-Kundenbetreuung (von Vorteil)
- Serviceorientierung, Kommunikationsstärke, lösungsorientiertes Arbeiten
- Strukturierte, zuverlässige und teamfähige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang am Telefon und per E-Mail, Gute IT-Kenntnisse
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- Reibungslose Kundenbetreuung sicherstellen
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- Anrufe von Baumärkten entgegennehmen
- Fragen von Baumärkten beantworten
- Eingehende E-Mails im Ticket-System sortieren
- Kundenanfragen mithilfe von Vorlagen beantworten
- Relevante Informationen dokumentieren
- Strukturierte Nachverfolgung sicherstellen
- Zusammenarbeit mit Fachabteilungen zur Beantwortung von Kundenfragen
- Aktive Zusammenarbeit mit Kolleg:innen zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben
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Flexible Working
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- Hybrides Arbeitsmodell
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Corporate Discounts
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Mentorship & Coaching
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About the Company
Positec Germany GmbH
Industry
Manufacturing
Description
Das Unternehmen ist ein international tätiger Anbieter von Mährobotern, Power- und Gartentools mit Hauptsitz in Suzhou/China.
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