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VIVitalAire GmbH

Training Coordinator Customer Service(m/w/x)

Lünen
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Erstellung und Aktualisierung von Onboarding- und Trainingsplänen für das CS-Team im Homecare-Bereich. Zertifizierter Green Belt und Erfahrung in Prozessverbesserung erforderlich. Reisebereitschaft ca. 20%.

Requirements

  • Zertifizierter Green Belt und Erfahrung in Prozessverbesserung
  • Ausgeprägte Empathie und Kommunikationsfähigkeiten
  • Lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
  • Sicherer Umgang mit Skills-Assessment-Tools und Wissensdatenbanken
  • Reisebereitschaft ca. 20%

Tasks

  • Onboarding-Plan erstellen, implementieren und aktualisieren
  • Dynamische Trainingspläne für das CS-Team erstellen, implementieren und aktualisieren
  • Inhalte in Knowledge-Management-Tools pflegen und aktualisieren
  • Skills-Assessments zur Identifikation von Trainingsbedarfen durchführen
  • HR-Richtlinien bei Bedarfanalysen einhalten
  • Als Customer Service Agent das Team unterstützen (ca. 20 % der Arbeitszeit)
  • Als C-IMP Leader & Green Belt Service-Strukturen verbessern

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degreeOR
  • Master's degree

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • Skills-Assessment-Tools
  • Wissensdatenbanken

Benefits

Team Events

  • Gutes Miteinander
  • Regelmäßige Meetings

Informal Culture

  • Hilfsbereite und sympathische Kolleg*innen

Learning & Development

  • Breit gefächertes Weiterbildungsangebot

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Flexible Working

  • Gleitzeit
  • Mobiles Arbeiten

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub

Company Bike

  • Jobrad Leasing

Parking & Commuter Benefits

  • Kostenlose Parkplätze

Snacks & Drinks

  • Freie Getränke

Healthcare & Fitness

  • Bezuschusste Urban Sports Club Mitgliedschaft

Mental Health Support

  • Digitales Angebot zur Stärkung der mentalen Gesundheit

Career Advancement

  • Individuelle Weiterentwicklung
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  • VitalAire GmbH

    Trainer Kundenservice im Gesundheitswesen(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeNot specified
    Lünen
  • IBB Institut für Berufliche Bildung

    Lernbegleiter(m/w/x)

    Full-time/Part-timeTemporary contractWith HomeofficeExperienced
    Hamburg, Hannover, Düsseldorf, Köln, Dortmund, Frankfurt am Main, Dresden, München, Stuttgart, Berlin
  • KYOCERA AVX Components Europe Group

    Regional Lean Manager(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Werne
  • VitalAire GmbH

    Mitarbeiter Customer Service/Vertriebsinnendienst(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeJunior
    Lünen
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