The Mobility House
Support Engineer Ladeinfrastruktur & Abrechnungssystem(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
München
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
THThe Mobility House
Technical Service Specialist E-Mobilität und Abrechnungssysteme(m/w/x)
München
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Green Job
Nejo AI Summary
Kundensupport für E-Mobilität und Abrechnungssysteme, inklusive technischer Betreuung von Ladestationen. Erfahrung im Kundensupport und mit Abrechnungssystemen ist von Vorteil. Mobiles Arbeiten im europäischen Ausland, flexible Arbeitszeiten.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung, Studium oder vergleichbare Berufserfahrung
- Erfahrung im Kundensupport
- Erfahrung mit Ladestationen, Lastmanagement oder Abrechnungssystemen (idealerweise)
- Grundlegendes Verständnis für elektrotechnische Zusammenhänge
- Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Systeme
- Lösungsorientierung
- Ruhe bei anspruchsvollen Kunden
- Strukturierte Arbeitsweise
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Tasks
- Erste Ansprechperson für Kund:innen sein
- Kund:innen zu Abrechnungssystemen betreuen
- Kund:innen zu Ladeinfrastruktur betreuen
- Technischen Support für Abrechnungssysteme leisten
- Technischen Support für Ladestationen leisten
- B2B- und B2C-Kund:innen unterstützen
- Supportanfragen analysieren
- Probleme analysieren
- Bei Einrichtung helfen
- Bei Konfiguration helfen
- Bei Betrieb helfen
- Mit internen Schnittstellen zusammenarbeiten
- Mit Serviceteams der Hersteller zusammenarbeiten
- Ladepunkte begleiten
- Fehleranalyse durchführen
- Mit Charger-Hardware auskennen
- Mit Backend-Systemen auskennen
- Mit Hardware der Ladestationen auskennen
- Mit Software der Abrechnungssysteme auskennen
- Täglichen Kontakt zu Kund:innen pflegen
- Komplexe technische Sachverhalte erklären
- Bei Migration externer Ladestationen unterstützen
- Termine koordinieren
- Mit Elektrikern zusammenarbeiten
- Muster in Anfragen erkennen
- Abläufe auf Effizienz prüfen
- Verbesserungsvorschläge einbringen
- Umsetzung von Verbesserungen vorantreiben
- Interne Wissensdatenbank pflegen
- Lösungen aktuell halten
- Prozesse aktuell halten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten von Zuhause
More Vacation Days
- Zusätzliche Urlaubstage
Workation & Sabbatical
- Mobiles Arbeiten im europäischen Ausland
Modern Equipment
- IT-Ausstattung (Apple oder Dell)
Public Transport Subsidies
- Bezuschussung Deutschlandticket-Job
Healthcare & Fitness
- Mitgliedschaft bei Wellpass
Company Vehicle
- Leasing Wunschauto über FINN
Company Bike
- Leasing Wunschfahrrad über JobRad
Modern Office
- Modernes Büro
Parking & Commuter Benefits
- Gute öffentliche Verkehrsanbindungen
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Not a perfect match?
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Technical Sales & Support Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMünchen - Capgemini
Senior IT Support Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorMünchen - Capgemini Engineering
Senior IT Support Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorMünchen - SPIE
Technischer Projektkoordinator Bereich Stationsbau(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementEching
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Kundensupport für E-Mobilität und Abrechnungssysteme, inklusive technischer Betreuung von Ladestationen. Erfahrung im Kundensupport und mit Abrechnungssystemen ist von Vorteil. Mobiles Arbeiten im europäischen Ausland, flexible Arbeitszeiten.
Requirements
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- Bei Migration externer Ladestationen unterstützen
- Termine koordinieren
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- Muster in Anfragen erkennen
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Education
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Benefits
Flexible Working
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About the Company
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Industry
EnergyAutomation
Description
Das Unternehmen gestaltet eine emissionsfreie Energie- und Mobilitätszukunft, indem es Fahrzeugbatterien ins Stromnetz integriert.
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