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SIsinexo GmbH

Teamleitung Kundenservice(m/w/x)

München
from 5,000 - 5,500 / month
Full-timeOn-siteSenior

Führung eines Teams, Bearbeitung eingehender Anrufe und Pflege von Kundenstammdaten im CRM-System. Abgeschlossene medizinische oder kaufmännische Ausbildung erforderlich. 30 Tage Urlaub.

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung als Medizinische Fachangestellte, kaufmännische oder medizinische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Führungserfahrung im Kundenservice (von Vorteil)
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Empathie und Teamgeist
  • Kundenorientierung und Freude am Telefonkontakt
  • Strukturierte, lösungsorientierte und proaktive Persönlichkeit
  • Fähigkeit zur Mitarbeitermotivation und -entwicklung

Tasks

  • Das Customer-Care-Team fachlich führen
  • Das Customer-Care-Team disziplinarisch führen
  • Einen ganzheitlichen Serviceansatz weiterentwickeln
  • Eingehende Anrufe gemeinsam mit dem Team bearbeiten
  • Kundenstammdaten im CRM-System pflegen und aktualisieren
  • Alle Kundenkontakte lückenlos im System erfassen
  • Die Einhaltung von Richtlinien und Prozessen sicherstellen

Work Experience

  • approx. 4 - 6 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Benefits

Job Security

  • Unbefristete Anstellung

Learning & Development

  • Schulungs- und Fortbildungsmöglichkeiten

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub

Informal Culture

  • Kollegiales Umfeld mit wertschätzender Zusammenarbeit

Purpose-Driven Work

  • Hohe Eigenverantwortung und Raum für eigene Ideen
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