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VIViridium Customer Services GmbH

Teamleiter:in Kundenservicecenter Input-/Output-Management(m/w/x)

Hamburg
Full-timeWith Home OfficeManagement

Führung eines Teams zur Steuerung von Kundenprozessen bei einem Spezialisten für 3,2 Mio. Lebensversicherungsverträge. Studium in Finanzen/Wirtschaft oder versicherungskaufmännische Ausbildung mit Zusatzqualifizierung erforderlich. Workation im EU-Ausland, Budget für externe Fortbildungen.

Requirements

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Finanzen oder Wirtschaftswissenschaften oder versicherungskaufmännische Ausbildung mit Zusatzqualifizierung
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenkontakt oder qualifizierter Kundenservice
  • Hohe Affinität und Erfahrung im Umgang mit komplexen IT-Systemen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Tasks

  • Fachliche und disziplinarische Führung des Teams 'Input-/Output-Management'
  • Steuerung der Teamaktivitäten anhand vorgegebener Kennzahlen
  • Optimierung der Abläufe innerhalb des Teams
  • Unterstützung bei der Rekrutierung neuer Mitarbeitender
  • Begleitung des Onboardings und der Einarbeitung neuer Mitarbeitender
  • Mitarbeit in verschiedenen Projekten
  • Mitwirkung bei strategischen Themen
  • Begleitung der Einführung neuer IT-Systeme

Work Experience

  • approx. 4 - 6 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degree

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Benefits

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub

Workation & Sabbatical

  • Workation im EU-Ausland

Additional Allowances

  • Budget für externe Fortbildungen

Learning & Development

  • Interne Lernplattform

Mental Health Support

  • Mental Health Plattform

Retirement Plans

  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Betriebliche Altersvorsorge

Company Bike

  • Job-Bike Leasing

Parking & Commuter Benefits

  • Parkplätze am Gebäude

Modern Equipment

  • IT-Equipment
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