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VI
Viridium Customer Services GmbH
2mo ago

Teamleiter:in Kundenservicecenter Input-/Output-Management(m/w/x)

Hamburg
Full-timeWith Home OfficeManagement

Description

In dieser Rolle leitest du ein Team im Kundenservicecenter, das für den eingehenden und ausgehenden Schriftverkehr zuständig ist. Du optimierst Abläufe, führst neue IT-Systeme ein und unterstützt aktiv bei der Rekrutierung und Einarbeitung neuer Mitarbeitender.

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Requirements

  • •Abgeschlossenes Studium im Bereich Finanzen oder Wirtschaftswissenschaften oder versicherungskaufmännische Ausbildung mit Zusatzqualifizierung
  • •Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenkontakt oder qualifizierter Kundenservice
  • •Hohe Affinität und Erfahrung im Umgang mit komplexen IT-Systemen
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Education

Bachelor's degree
OR
Vocational certification

Work Experience

approx. 4 - 6 years

Tasks

  • •Fachliche und disziplinarische Führung des Teams 'Input-/Output-Management'
  • •Steuerung der Teamaktivitäten anhand vorgegebener Kennzahlen
  • •Optimierung der Abläufe innerhalb des Teams
  • •Unterstützung bei der Rekrutierung neuer Mitarbeitender
  • •Begleitung des Onboardings und der Einarbeitung neuer Mitarbeitender
  • •Mitarbeit in verschiedenen Projekten
  • •Mitwirkung bei strategischen Themen
  • •Begleitung der Einführung neuer IT-Systeme

Languages

German – Business Fluent

Benefits

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Workation & Sabbatical

  • •Workation im EU-Ausland

Additional Allowances

  • •Budget für externe Fortbildungen

Learning & Development

  • •Interne Lernplattform

Mental Health Support

  • •Mental Health Plattform

Retirement Plans

  • •Vermögenswirksame Leistungen
  • •Betriebliche Altersvorsorge

Company Bike

  • •Job-Bike Leasing

Parking & Commuter Benefits

  • •Parkplätze am Gebäude

Modern Equipment

  • •IT-Equipment
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