Viridium Customer Services GmbH
Teamleiter:in Kundenservicecenter Input-/Output-Management(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagement
Hamburg
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VI
Viridium VersicherungsgruppeTeamleiter:in Kundenservice(m/w/x)
Hamburg
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Description
In dieser Rolle leitest du das Team im Bestandsmanagement Riester und stellst die operative Exzellenz sowie Servicequalität sicher. Du begleitest technologische Veränderungen und förderst aktiv die Weiterentwicklung deiner Mitarbeiter:innen.
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Requirements
- •Studium BWL, VWL, Finance oder kaufmännische Ausbildung
- •Erfahrung in Riestervertrags-Betreuung und Kundenberatung
- •Praxis in fachlicher und disziplinarischer Leitung
- •Kenntnisse der Riester-Architektur und Regulatorik
- •Sicherer Umgang mit komplexen IT-Systemwelten
- •Vertrautheit mit ZfA-Berichtspflichten
- •Wertschätzende und klare Teamführung
- •Persönliche Reife, Reflexionsvermögen und Belastbarkeit
- •Sehr gute Deutschkenntnisse
Education
Bachelor's degree
OR
Vocational certification
Work Experience
approx. 1 - 4 years
Tasks
- •Das Team Bestandsmanagement Riester fachlich und disziplinarisch führen
- •Operative Stabilität und Einhaltung der Service Level Agreements gewährleisten
- •Abläufe im Aufgabenbereich steuern und kontinuierlich optimieren
- •Das Tagesgeschäft anhand vorgegebener Kennzahlen steuern
- •Qualifizierte Beratung von Kund:innen und Vertriebspartnern sicherstellen
- •Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden verantworten
- •Kommunikation mit der Zentralen Zulagenstelle für Altersvermögen steuern
- •An teamübergreifenden strategischen Themen und Projekten mitwirken
- •Einführung neuer IT-Systeme und Softwaretests begleiten
- •Recruiting, Onboarding und Einarbeitung neuer Mitarbeiter:innen unterstützen
- •Gezielte Weiterentwicklung der Teammitglieder fördern
- •Arbeitsanweisungen und Wissensdatenbanken weiterentwickeln
Tools & Technologies
IT-Systemwelten
Languages
German – Business Fluent
Benefits
Bonuses & Incentives
- •Bonus
More Vacation Days
- •30 Tage Urlaub
- •Heiligabend und Silvester arbeitsfrei
Additional Allowances
- •Budget für externe Fortbildungen
Learning & Development
- •Interne Lernplattform
- •Interne Trainingsprogramme
Mental Health Support
- •Mental Health Plattform
Mentorship & Coaching
- •4 Coaching-Sitzungen
Retirement Plans
- •Vermögenswirksame Leistungen
- •Betriebliche Altersvorsorge
- •20 % Arbeitgeberzuschuss zur Direktversicherung
Company Bike
- •Job-Bike Leasing
Parking & Commuter Benefits
- •Parkplätze direkt am Gebäude
Modern Equipment
- •Windows-Laptop
- •Bis zu 2 Bildschirme
- •Headset
- •VoIP-Telefonie
- •MS-Teams
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Not a perfect match?
- CHECK24 Vergleichsportal für Krankenversicherungen GmbH
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Full-timeWith HomeofficeExperiencedHamburg - SSW-Trading GmbH
Teamleiter:in Backoffice(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementOststeinbek - PITSCHEL Personal- und Arbeitsvermittlung
Teamleiter Servicecenter(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedHamburg, Leipzig - STRABAG Property and Facility Services GmbH
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VI
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Hamburg
Full-timeWith Home OfficeExperienced
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Requirements
- •Studium BWL, VWL, Finance oder kaufmännische Ausbildung
- •Erfahrung in Riestervertrags-Betreuung und Kundenberatung
- •Praxis in fachlicher und disziplinarischer Leitung
- •Kenntnisse der Riester-Architektur und Regulatorik
- •Sicherer Umgang mit komplexen IT-Systemwelten
- •Vertrautheit mit ZfA-Berichtspflichten
- •Wertschätzende und klare Teamführung
- •Persönliche Reife, Reflexionsvermögen und Belastbarkeit
- •Sehr gute Deutschkenntnisse
Education
Bachelor's degree
OR
Vocational certification
Work Experience
approx. 1 - 4 years
Tasks
- •Das Team Bestandsmanagement Riester fachlich und disziplinarisch führen
- •Operative Stabilität und Einhaltung der Service Level Agreements gewährleisten
- •Abläufe im Aufgabenbereich steuern und kontinuierlich optimieren
- •Das Tagesgeschäft anhand vorgegebener Kennzahlen steuern
- •Qualifizierte Beratung von Kund:innen und Vertriebspartnern sicherstellen
- •Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden verantworten
- •Kommunikation mit der Zentralen Zulagenstelle für Altersvermögen steuern
- •An teamübergreifenden strategischen Themen und Projekten mitwirken
- •Einführung neuer IT-Systeme und Softwaretests begleiten
- •Recruiting, Onboarding und Einarbeitung neuer Mitarbeiter:innen unterstützen
- •Gezielte Weiterentwicklung der Teammitglieder fördern
- •Arbeitsanweisungen und Wissensdatenbanken weiterentwickeln
Tools & Technologies
IT-Systemwelten
Languages
German – Business Fluent
Benefits
Bonuses & Incentives
- •Bonus
More Vacation Days
- •30 Tage Urlaub
- •Heiligabend und Silvester arbeitsfrei
Additional Allowances
- •Budget für externe Fortbildungen
Learning & Development
- •Interne Lernplattform
- •Interne Trainingsprogramme
Mental Health Support
- •Mental Health Plattform
Mentorship & Coaching
- •4 Coaching-Sitzungen
Retirement Plans
- •Vermögenswirksame Leistungen
- •Betriebliche Altersvorsorge
- •20 % Arbeitgeberzuschuss zur Direktversicherung
Company Bike
- •Job-Bike Leasing
Parking & Commuter Benefits
- •Parkplätze direkt am Gebäude
Modern Equipment
- •Windows-Laptop
- •Bis zu 2 Bildschirme
- •Headset
- •VoIP-Telefonie
- •MS-Teams
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About the Company
Viridium Versicherungsgruppe
Industry
Insurance
Description
Das Unternehmen ist Spezialist für das effiziente Management von Lebensversicherungsbeständen und betreut 3,2 Millionen Lebensversicherungsverträge.
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Teamleiter:in Kundenservicecenter Input-/Output-Management(m/w/x)
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Teamleiter Kundenberatung InsurTech(m/w/x)
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Teamleiter:in Backoffice(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementOststeinbek - PITSCHEL Personal- und Arbeitsvermittlung
Teamleiter Servicecenter(m/w/x)
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