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MAMarsh

Schadenteamleiter;in für Sach, RealEstate und technische Versicherungen(m/w/x)

Hamburg
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Leitung eines Teams für Sach-, RealEstate- und technische Versicherungsfälle bei einem globalen Risikomanagement-Dienstleister. Mehrjährige Erfahrung in der Mitarbeiterführung und Problemlösung erforderlich. Arbeitgeberfinanzierte bAV und Jobfahrrad.

Requirements

  • Ausbildung als Versicherungskaufmann, kaufmännisches Studium oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung in ergebnisorientierter Mitarbeiterführung
  • Problemlösungsfähigkeit (Analyse und eigenständige Lösung)
  • Kenntnisse der Versicherungsbranche (von Vorteil)
  • Hohe Entscheidungsfähigkeit, Einsatzbereitschaft und soziale Kompetenz
  • Hohes Verantwortungsbewusstsein und Selbstständigkeit
  • Strukturiertes Arbeiten und Projekterfahrung
  • Freude am Umgang mit Menschen
  • Hohes Qualitätsbewusstsein und zielorientiertes Handeln
  • Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung
  • Sehr gute Englischkenntnisse
  • Sehr gute MS Office Kenntnisse (insb. Excel)

Tasks

  • Organisatorische und disziplinarische Führung eines Teams übernehmen
  • Fachliche/r AnsprechpartnerIn in definierten Bereichen des Schadenservice sein
  • Operative Ziele für das Team und jeden Mitarbeitenden festlegen
  • Einhaltung operativer Ziele verantworten
  • Kapazitäten planen
  • Das Team leiten, coachen und motivieren
  • KPIs und Kundenzufriedenheit erreichen
  • Aus- und Weiterbildung des Teams sichern
  • Neue Mitarbeitende einarbeiten
  • Interessen des Teams innerhalb der Organisation vertreten
  • Eskalationsstelle für Beschwerden sein
  • Proaktiv Lösungen finden
  • Beziehungen zu internen und externen Stakeholdern pflegen
  • Beziehungen zu internen und externen Stakeholdern entwickeln
  • Change-Management innerhalb des Teams vorantreiben
  • Fähigkeit zur Umsetzung von Veränderungen stärken
  • Exzellente Kundenergebnisse sicherstellen
  • Bestehende Prozesse hinterfragen
  • Lösungen im Hinblick auf Effizienzen und Risiken entwickeln
  • Aktiv in Projekten zu Systemeinführungen engagieren
  • Aktiv in Projekten zu Prozessänderungen engagieren
  • Reibungslose Integration in Arbeitsabläufe gewährleisten
  • Kapazitäten anpassen
  • Prozesse anpassen
  • Zentrale/r AnsprechpartnerIn für teamübergreifende Themen sein
  • Zentrale/r AnsprechpartnerIn für Rückfragen aller Art sein

Work Experience

  • 4 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degree

Languages

  • EnglishBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • MS Office
  • Excel

Benefits

Retirement Plans

  • Arbeitgeberfinanzierte bAV

Other Benefits

  • Vermögenswirksame Leistungen

Job Security

  • Gruppenunfallversicherung 24/7

Corporate Discounts

  • Vergünstigte Konditionen für diverse Versicherungen
  • Großes Rabattportal

Company Bike

  • Jobfahrrad

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Mobiles Arbeiten
  • Hybrid working arrangements
  • Flexibility of mobile working
  • Weekly anchor days

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub
  • Zusätzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester
  • Halber Tag individuelle Auszeit

Team Events

  • Regelmäßige Get-together
  • Team-Events

Informal Culture

  • Collaboration
  • Personal connections

Learning & Development

  • Professional development
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