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Teamleiter B2C Operations(m/w/x)
Description
In dieser Rolle führst du das B2C-Operations-Team und gestaltest durch Prozessoptimierung sowie strategische Roadmaps aktiv das Wachstum mit, während du als wichtige:r Sparringspartner:in agierst.
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Requirements
- •Mehrjährige Erfahrung in Kundenbetreuung oder Verwaltung
- •Fundierte Führungsexpertise zur Team-Motivation
- •Fähigkeit zur Roadmap-Planung
- •Erfolgreiche Steuerung komplexer Projekte
- •Affinität zu Daten und KPIs
- •Routinierter Umgang mit Google Suite
- •Idealerweise Erfahrung mit Intercom
- •Lösungsorientierte Arbeitsweise
- •Hohes Interesse an Digitalthemen
- •Leidenschaft für Prozessoptimierung
- •Kommunikationstalent auf Deutsch und Englisch
- •Sicherheit im interdisziplinären Schnittstellenmanagement
Work Experience
5 - 7 years
Tasks
- •Ein Team von ca. 6-7 Mitarbeitenden aktiv führen und weiterentwickeln
- •Eine gesunde Teamkultur sowie offenes Fehler- und Konfliktmanagement vorleben
- •Klare Ziele setzen und Teammitglieder durch Coaching und Feedback fördern
- •Strategische Handlungsfelder aus Unternehmenszielen ableiten und Maßnahmen priorisieren
- •Die Umsetzung von Roadmaps und übergreifenden Projekten verantworten
- •Monitoringsysteme sowie KPIs verantworten und Daten analysieren
- •Das Management proaktiv zu Risiken und Chancen beraten
- •Neue Governance-Strukturen entwickeln und implementieren
- •Reibungslose Abläufe durch professionelles Wissensmanagement sicherstellen
- •Als Sparringspartner:in für Marketing, Produktmanagement und Stakeholder:innen agieren
- •Die einwandfreie Umsetzung aller kundenrelevanten Themen gewährleisten
- •Mitgliederprozesse durchdringen und strategische Optimierungspotenziale identifizieren
Tools & Technologies
Languages
German – Business Fluent
English – Business Fluent
Benefits
Informal Culture
- •Internationales Umfeld
Healthcare & Fitness
- •Kostenfreier Zugang zu EGYM Wellpass
- •Firmeneigenes Fitnessstudio
Mentorship & Coaching
- •Selbstorganisierte Mentoring-Plattform
More Vacation Days
- •30 Urlaubstage pro Jahr
Flexible Working
- •Hybrides Arbeitsmodell
Public Transport Subsidies
- •60€ Mobilitätszuschuss
Additional Allowances
- •Essenszuschuss
Corporate Discounts
- •Exklusive Rabatte
Company Bike
- •Bike-Leasing-Angebot
Retirement Plans
- •Betriebliche Altersvorsorge
Snacks & Drinks
- •Kostenloser Kaffee und Tee
- •Frisches Obst
Modern Office
- •Modernes, klimatisiertes Büro
Other Benefits
- •Große Terrasse
- OcumedaFull-timeWith HomeofficeManagementMünchen
- FAST LTA GmbH
Teamlead First Level Kunden-Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorMünchen - CHECK24 GmbH
Teamleitung Kundenbetreuung Kredite(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorMünchen - Insulet Germany GmbH
Order Management Team Lead(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementMünchen - 42watt
Teamlead Customer Success(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorMünchen
Teamleiter B2C Operations(m/w/x)
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In dieser Rolle führst du das B2C-Operations-Team und gestaltest durch Prozessoptimierung sowie strategische Roadmaps aktiv das Wachstum mit, während du als wichtige:r Sparringspartner:in agierst.
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Requirements
- •Mehrjährige Erfahrung in Kundenbetreuung oder Verwaltung
- •Fundierte Führungsexpertise zur Team-Motivation
- •Fähigkeit zur Roadmap-Planung
- •Erfolgreiche Steuerung komplexer Projekte
- •Affinität zu Daten und KPIs
- •Routinierter Umgang mit Google Suite
- •Idealerweise Erfahrung mit Intercom
- •Lösungsorientierte Arbeitsweise
- •Hohes Interesse an Digitalthemen
- •Leidenschaft für Prozessoptimierung
- •Kommunikationstalent auf Deutsch und Englisch
- •Sicherheit im interdisziplinären Schnittstellenmanagement
Work Experience
5 - 7 years
Tasks
- •Ein Team von ca. 6-7 Mitarbeitenden aktiv führen und weiterentwickeln
- •Eine gesunde Teamkultur sowie offenes Fehler- und Konfliktmanagement vorleben
- •Klare Ziele setzen und Teammitglieder durch Coaching und Feedback fördern
- •Strategische Handlungsfelder aus Unternehmenszielen ableiten und Maßnahmen priorisieren
- •Die Umsetzung von Roadmaps und übergreifenden Projekten verantworten
- •Monitoringsysteme sowie KPIs verantworten und Daten analysieren
- •Das Management proaktiv zu Risiken und Chancen beraten
- •Neue Governance-Strukturen entwickeln und implementieren
- •Reibungslose Abläufe durch professionelles Wissensmanagement sicherstellen
- •Als Sparringspartner:in für Marketing, Produktmanagement und Stakeholder:innen agieren
- •Die einwandfreie Umsetzung aller kundenrelevanten Themen gewährleisten
- •Mitgliederprozesse durchdringen und strategische Optimierungspotenziale identifizieren
Tools & Technologies
Languages
German – Business Fluent
English – Business Fluent
Benefits
Informal Culture
- •Internationales Umfeld
Healthcare & Fitness
- •Kostenfreier Zugang zu EGYM Wellpass
- •Firmeneigenes Fitnessstudio
Mentorship & Coaching
- •Selbstorganisierte Mentoring-Plattform
More Vacation Days
- •30 Urlaubstage pro Jahr
Flexible Working
- •Hybrides Arbeitsmodell
Public Transport Subsidies
- •60€ Mobilitätszuschuss
Additional Allowances
- •Essenszuschuss
Corporate Discounts
- •Exklusive Rabatte
Company Bike
- •Bike-Leasing-Angebot
Retirement Plans
- •Betriebliche Altersvorsorge
Snacks & Drinks
- •Kostenloser Kaffee und Tee
- •Frisches Obst
Modern Office
- •Modernes, klimatisiertes Büro
Other Benefits
- •Große Terrasse
About the Company
EGYM Wellpass GmbH
Industry
Wellness
Description
EGYM ist ein weltweiter Technologieführer von intelligenten Trainingslösungen für die Fitness- und Gesundheitsbranche.
- Ocumeda
Operations Lead(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementMünchen - FAST LTA GmbH
Teamlead First Level Kunden-Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorMünchen - CHECK24 GmbH
Teamleitung Kundenbetreuung Kredite(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorMünchen - Insulet Germany GmbH
Order Management Team Lead(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementMünchen - 42watt
Teamlead Customer Success(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorMünchen