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BEBergzeit GmbH

Teamlead CRM(m/w/x)

Otterfing
Full-time, Part-timeWith Home OfficeSenior
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Entwicklung und Umsetzung der CRM-Strategie für das Bergzeit Club Programm. Ca. 5 Jahre CRM- und Führungserfahrung erforderlich. Jobrad Leasing Programm, Wellpass Zuschuss.

Requirements

  • Studium in Wirtschaft, Marketing, E-Commerce oder Mathematik oder vergleichbare Ausbildung
  • ca. 5 Jahre Berufserfahrung im CRM und Führungserfahrung
  • Agiler Führungsstil und Wunsch zur Teamentwicklung
  • Kundenorientierung zur Entwurf wirksamer Touchpoints und Kampagnen
  • Tiefes technisches Verständnis und sicherer Umgang mit Zahlen und Daten
  • Erfahrung mit Emarsys und/oder anderen CEPs/CDPs, deren Integration und technischer Weiterentwicklung
  • Proaktive und zielorientierte Arbeitsweise
  • Exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse

Tasks

  • Customer Relationship Strategie entwickeln, umsetzen und weiterentwickeln
  • Tagesgeschäft mit dem CRM-Team steuern
  • Internes Stakeholdermanagement übernehmen
  • Hohe Qualität an jedem Kunden-Touchpoint sicherstellen
  • Bergzeit Club Programm strategisch und technisch weiterentwickeln
  • Kommunikationsstrategie für Clubmitglieder definieren
  • Erfahrung im Customer Engagement einbringen
  • Profitables Wachstum durch datenbasiertes Lifecycle Marketing generieren
  • Segmentierte Kundenansprache ausbauen
  • Automatisierung von CRM-Prozessen vorantreiben
  • Customer Kohorten und weitere Insights analysieren
  • Customer Journey optimieren
  • Neue Kommunikationskanäle testen und adaptieren
  • Bestmögliche Ansprache und Entwicklung von Leads und Kunden gewährleisten
  • Zusammenarbeit mit Marketing Teams, Marketing BI, Country Management und Customer Service
  • Einheitliche Kommunikation über alle Kanäle sicherstellen

Work Experience

  • 5 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degree

Languages

  • German – Native
  • English – Basic

Tools & Technologies

  • Emarsys
  • CEPs
  • CDPs

Benefits

Flexible Working

  • Hybrides Arbeitsmodell

Healthcare & Fitness

  • Yoga
  • Wellpass Zuschuss

Team Events

  • Rad- oder Klettertreffs

Company Bike

  • Jobrad Leasing Programm

Corporate Discounts

  • Vergünstigungen im Bergzeit Shop

Modern Office

  • Moderne Arbeitswelt

Startup Environment

  • Agile Organisation

Free or Subsidized Food

  • Frischgekochte Mahlzeiten in Bio-Kantine

Mentorship & Coaching

  • Buddy-Programm

Learning & Development

  • Individuelle Weiterbildungsangebote

More Vacation Days

  • 30 Tage Jahresurlaub
  • Bis zu vier Wochen unbezahlten Urlaub alle zwei Jahre

Workation & Sabbatical

  • Bis zu vier Wochen Workation im Jahr innerhalb der EU

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Mental Health Support

  • Kostenfreie externe Sitzungen zur mentalen Gesundheit
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