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Dürkopp Fördertechnik GmbH

Team Lead Continuous Improvement(m/w/x)

Bielefeld
Full-timeWith Home OfficeSenior

Prozessoptimierung und Teamführung für Sortier- und Sequenzieranlagen zur eCommerce-Auftragsbearbeitung. Technische Ausbildung als Elektrotechniker oder vergleichbar erforderlich. 35-Stunden-Woche.

Requirements

  • Abgeschlossene technische Ausbildung und Weiterbildung zum Techniker in Elektrotechnik oder vergleichbar
  • Mehrjährige Erfahrung im Customer Service oder ähnlichem Bereich
  • Führungskompetenz und Fähigkeit, ein Team zielorientiert zu leiten
  • Ausgeprägte analytische Denkweise und Problemlösungsfähigkeiten
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
  • Kommunikation und Organisation zählen zu den Stärken
  • Bereitschaft zur Teilnahme an der 24/7 Eskalationsrufbereitschaft

Tasks

  • Fachliche und disziplinarische Verantwortung für das Team übernehmen
  • Aufgaben koordinieren und Prozesse optimieren
  • Als zentrale Schnittstelle und Troubleshooter agieren
  • Team bei der Analyse von Tickets und Störungen unterstützen
  • Lösungsfindung und Kommunikation mit Kunden begleiten
  • Bei Projekten im Customer Service unterstützen
  • An der 24/7 Bereitschaft für Störfalleskalation teilnehmen
  • Kundendiensttechniker bei komplexen Problemfällen beraten und unterstützen

Work Experience

  • approx. 4 - 6 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanBusiness Fluent
  • EnglishBusiness Fluent

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Competitive Pay

  • Attraktives Vergütungspaket

Job Security

  • Sicherer Arbeitsplatz

Startup Environment

  • Kurze Entscheidungswege

Corporate Discounts

  • Vielfältige Mitarbeitervorteile
  • Corporate Benefits

Free or Subsidized Food

  • Vergünstigtes Speisenangebot

Healthcare & Fitness

  • Kostenloses Massageangebot
  • Zuschuss zur Sportnavi-Mitgliedschaft

Other Benefits

  • JobRad
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