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Customer Service Manager(m/w/x)
First-level Support für Mandanten bei Pharmalogistik-Dienstleister. Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Jobbike-Nutzung möglich.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice, wünschenswert
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- Hands-on-Mentalität und ausgeprägter Teamgeist
- Strukturierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise
- Hohe Flexibilität und Einsatzbereitschaft
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie fließende Englischkenntnisse, jeweils in Wort und Schrift
Tasks
- Für die Kommunikation im First-Level-Support verantwortlich sein
- Anliegen von Mandanten bearbeiten
- Interne Abstimmungen zur Umsetzung von Mandantenanforderungen durchführen
- Laufende Themen nachverfolgen und regelmäßig Rückmeldungen an die Abteilungsleitung geben
- Eingehende Anfragen von Mandanten und Kunden prüfen und bearbeiten
- Vertragliche Grundlagen und Unternehmensstandards berücksichtigen
- Bestellungen, Gutschriften und Rechnungen erfassen
- Mandanten- und kundenspezifische Dokumente verwalten
- Bezugsberechtigungen für Kunden und Mandanten prüfen und aktualisieren
- Angebote zur Erstbevorratung in Abstimmung mit dem Teamlead erstellen
- Nationale und internationale Transporte abwickeln, einschließlich Versanddokumenten und Zollabwicklung
- Mandantenspezifische Anforderungsdokumentationen pflegen
- Themen und Unterlagen für Mandantenbesuche und interne Meetings aufbereiten
Work Experience
- 2 - 5 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Benefits
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Additional Allowances
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
Company Bike
- Jobbike
Free or Subsidized Food
- Zuschuss Mittagessen
- Kantine
Snacks & Drinks
- Kostenlose Getränke
Sustainability Focus
- Bio-Obst
Flexible Working
- Mobiles Arbeiten
Modern Office
- Moderne Arbeitsumgebung
Ergonomic Workplace
- Ruheräume
- Ergonomische Arbeitsplätze
Other Benefits
- Sonnenterrasse
Modern Equipment
- Hardware-Leasing
Not a perfect match?
- MEHRWERK GmbHFull-timeWith HomeofficeExperiencedBielefeld
- ARI-Armaturen Albert Richter GmbH & Co. KG
Kundenmanager Maghreb(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedSchloß Holte-Stukenbrock - Hermann Sewerin GmbH
Technical Support Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementGütersloh - Valuedesk
Customer Success Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementBielefeld - 1000 Miele Germany (VG D)
Sachbearbeiter Vertrieb/Versand(m/w/x)
Full-timeRemoteExperiencedGütersloh
Customer Service Manager(m/w/x)
First-level Support für Mandanten bei Pharmalogistik-Dienstleister. Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Jobbike-Nutzung möglich.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice, wünschenswert
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- Hands-on-Mentalität und ausgeprägter Teamgeist
- Strukturierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise
- Hohe Flexibilität und Einsatzbereitschaft
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie fließende Englischkenntnisse, jeweils in Wort und Schrift
Tasks
- Für die Kommunikation im First-Level-Support verantwortlich sein
- Anliegen von Mandanten bearbeiten
- Interne Abstimmungen zur Umsetzung von Mandantenanforderungen durchführen
- Laufende Themen nachverfolgen und regelmäßig Rückmeldungen an die Abteilungsleitung geben
- Eingehende Anfragen von Mandanten und Kunden prüfen und bearbeiten
- Vertragliche Grundlagen und Unternehmensstandards berücksichtigen
- Bestellungen, Gutschriften und Rechnungen erfassen
- Mandanten- und kundenspezifische Dokumente verwalten
- Bezugsberechtigungen für Kunden und Mandanten prüfen und aktualisieren
- Angebote zur Erstbevorratung in Abstimmung mit dem Teamlead erstellen
- Nationale und internationale Transporte abwickeln, einschließlich Versanddokumenten und Zollabwicklung
- Mandantenspezifische Anforderungsdokumentationen pflegen
- Themen und Unterlagen für Mandantenbesuche und interne Meetings aufbereiten
Work Experience
- 2 - 5 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Benefits
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Additional Allowances
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
Company Bike
- Jobbike
Free or Subsidized Food
- Zuschuss Mittagessen
- Kantine
Snacks & Drinks
- Kostenlose Getränke
Sustainability Focus
- Bio-Obst
Flexible Working
- Mobiles Arbeiten
Modern Office
- Moderne Arbeitsumgebung
Ergonomic Workplace
- Ruheräume
- Ergonomische Arbeitsplätze
Other Benefits
- Sonnenterrasse
Modern Equipment
- Hardware-Leasing
About the Company
SK Pharma Logistics GmbH
Industry
Logistics
Description
Das Unternehmen ist Logistikdienstleister der Pharmabranche und bietet Dienstleistungen rund um Lager, Logistik und Distribution an.
Not a perfect match?
- MEHRWERK GmbH
Mitarbeiter Kundenservice - Nachtdienst(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBielefeld - ARI-Armaturen Albert Richter GmbH & Co. KG
Kundenmanager Maghreb(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedSchloß Holte-Stukenbrock - Hermann Sewerin GmbH
Technical Support Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementGütersloh - Valuedesk
Customer Success Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementBielefeld - 1000 Miele Germany (VG D)
Sachbearbeiter Vertrieb/Versand(m/w/x)
Full-timeRemoteExperiencedGütersloh