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SKSK Pharma Logistics GmbH

Customer Service Manager(m/w/x)

Bielefeld
Full-time, Part-timeWith Home OfficeExperienced

First-level Support für Mandanten bei Pharmalogistik-Dienstleister. Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Jobbike-Nutzung möglich.

Requirements

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Erste Berufserfahrung im Kundenservice, wünschenswert
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
  • Hands-on-Mentalität und ausgeprägter Teamgeist
  • Strukturierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise
  • Hohe Flexibilität und Einsatzbereitschaft
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie fließende Englischkenntnisse, jeweils in Wort und Schrift

Tasks

  • Für die Kommunikation im First-Level-Support verantwortlich sein
  • Anliegen von Mandanten bearbeiten
  • Interne Abstimmungen zur Umsetzung von Mandantenanforderungen durchführen
  • Laufende Themen nachverfolgen und regelmäßig Rückmeldungen an die Abteilungsleitung geben
  • Eingehende Anfragen von Mandanten und Kunden prüfen und bearbeiten
  • Vertragliche Grundlagen und Unternehmensstandards berücksichtigen
  • Bestellungen, Gutschriften und Rechnungen erfassen
  • Mandanten- und kundenspezifische Dokumente verwalten
  • Bezugsberechtigungen für Kunden und Mandanten prüfen und aktualisieren
  • Angebote zur Erstbevorratung in Abstimmung mit dem Teamlead erstellen
  • Nationale und internationale Transporte abwickeln, einschließlich Versanddokumenten und Zollabwicklung
  • Mandantenspezifische Anforderungsdokumentationen pflegen
  • Themen und Unterlagen für Mandantenbesuche und interne Meetings aufbereiten

Work Experience

  • 2 - 5 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanBusiness Fluent
  • EnglishBusiness Fluent

Benefits

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub

Additional Allowances

  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Vermögenswirksame Leistungen

Company Bike

  • Jobbike

Free or Subsidized Food

  • Zuschuss Mittagessen
  • Kantine

Snacks & Drinks

  • Kostenlose Getränke

Sustainability Focus

  • Bio-Obst

Flexible Working

  • Mobiles Arbeiten

Modern Office

  • Moderne Arbeitsumgebung

Ergonomic Workplace

  • Ruheräume
  • Ergonomische Arbeitsplätze

Other Benefits

  • Sonnenterrasse

Modern Equipment

  • Hardware-Leasing
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    Full-timeWith HomeofficeExperienced
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    Full-timeWith HomeofficeExperienced
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    Full-timeWith HomeofficeManagement
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