Haufe Group
Supportexpert:in für Buchhaltungssoftware(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Freiburg im Breisgau
New Job?Nejo!
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HAHaufe Group
Supportexpert:in für Payroll-Software(m/w/x)
Freiburg im Breisgau
Full-timeWith Home OfficeExperienced
AI/ML
Nejo AI Summary
Gestaltung des Nutzer-Supporterlebnisses für Abrechnungssoftware bei einem Software- und Weiterbildungsanbieter. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Willen zur eigenständigen Einarbeitung
- Verständnis für menschliche Bedürfnisse
- Klare und offene Kommunikation
- Analytisches und datenbasiertes Arbeiten
- Freude an Teamarbeit und kontinuierlichem Lernen
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C2)
Tasks
- Das Supporterlebnis für die Lohnabrechnungssoftware gestalten
- Die Sicht der Nutzer:innen in das Support-Team einbringen
- Neue Features aus der Support-Perspektive begleiten
- Eine serviceorientierte, selbstorganisierte Arbeitsweise entwickeln
- Support-Daten analysieren und Pain Points identifizieren
- Konkrete Verbesserungen durch Prozessoptimierung umsetzen
- Bessere Inhalte für den Support bereitstellen
- Den gezielten Einsatz von KI vorantreiben
- Eng mit anderen Support-Teams zusammenarbeiten
- Komplexe Abrechnungsfragen klären
- Effiziente Lohnprozesse für Kund:innen sicherstellen
- Das Arbeitsumfeld und die Serviceerlebnisse aktiv mitgestalten
- Das Team als Agile Coach unterstützen und die Effektivität der Strukturen im Blick behalten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
Learning & Development
- Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Haufe Group and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Haufe Group
Service Specialist im Second Level Support Lohn & Gehalt(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeCareer ChangerFreiburg im Breisgau - Haufe Group
Senior Support Specialist Buchhaltungssoftware - Lexware Office(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorFreiburg im Breisgau - Haufe Group
Support & AI Knowledge Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedFreiburg im Breisgau - Haufe Group
Support Specialist Buchhaltung (2nd Level)(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedFreiburg im Breisgau
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AI/ML
Nejo AI Summary
Gestaltung des Nutzer-Supporterlebnisses für Abrechnungssoftware bei einem Software- und Weiterbildungsanbieter. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Willen zur eigenständigen Einarbeitung
- Verständnis für menschliche Bedürfnisse
- Klare und offene Kommunikation
- Analytisches und datenbasiertes Arbeiten
- Freude an Teamarbeit und kontinuierlichem Lernen
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C2)
Tasks
- Das Supporterlebnis für die Lohnabrechnungssoftware gestalten
- Die Sicht der Nutzer:innen in das Support-Team einbringen
- Neue Features aus der Support-Perspektive begleiten
- Eine serviceorientierte, selbstorganisierte Arbeitsweise entwickeln
- Support-Daten analysieren und Pain Points identifizieren
- Konkrete Verbesserungen durch Prozessoptimierung umsetzen
- Bessere Inhalte für den Support bereitstellen
- Den gezielten Einsatz von KI vorantreiben
- Eng mit anderen Support-Teams zusammenarbeiten
- Komplexe Abrechnungsfragen klären
- Effiziente Lohnprozesse für Kund:innen sicherstellen
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Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
Learning & Development
- Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
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About the Company
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Industry
IT
Description
Das Unternehmen befähigt Menschen mit Content, Software und Weiterbildung, selbstbestimmt erfolgreich zu arbeiten.
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Service Specialist im Second Level Support Lohn & Gehalt(m/w/x)
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Senior Support Specialist Buchhaltungssoftware - Lexware Office(m/w/x)
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Support & AI Knowledge Specialist(m/w/x)
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Support Specialist Buchhaltung (2nd Level)(m/w/x)
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