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HA
Haufe Group
3mo ago

Supportexpert:in für Buchhaltungssoftware(m/w/x)

Freiburg im Breisgau
Full-timeWith Home OfficeExperienced
AI/ML

Description

In dieser Rolle gestaltest du exzellente Support-Erlebnisse für Kund:innen im Bereich Buchhaltung. Du klärst komplexe Anfragen, analysierst Feedback und bringst innovative Technologien ein, um den Support kontinuierlich zu verbessern.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen, steuerlichen oder vergleichbaren Bereich
  • •Spaß an Kundenkontakt und lösungsorientierter Kommunikation
  • •Erfahrung mit Buchhaltungssoftware und digitalen Tools
  • •Interesse an Innovation (z.B. KI, Automatisierung)
  • •Selbstorganisiert und verantwortungsbewusst
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C2)

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Herausragende Support-Erfahrungen für Kund:innen gestalten
  • •Ziele für exzellenten Kundenservice umsetzen
  • •Komplexe Buchhaltungsanfragen klären
  • •Kundenfeedback und Supportdaten analysieren
  • •Neue Technologien in den Support-Alltag bringen
  • •Selbst-Service-Angebote weiterentwickeln
  • •Kommunikation und Zusammenarbeit im Team fördern

Tools & Technologies

Buchhaltungssoftwaredigitale Tools

Languages

German – Native

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten

Learning & Development

  • •Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
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