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HA
Haufe Group
2mo ago

Servicespezialist:in(m/w/x)

Freiburg im Breisgau
Full-timeWith Home OfficeExperienced
AI/ML

Description

In dieser Rolle als Servicespezialist:in im Bereich Buchhaltung bist du der direkte Ansprechpartner für Kund:innen und hilfst ihnen bei Fragen zu Lexware Office. Du verbindest Fachwissen mit Zukunftsthemen und arbeitest aktiv an der Verbesserung des Kundenservices sowie der Produktentwicklung.

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Requirements

  • •Ausbildung im Bereich Buchhaltung oder Steuerfach
  • •Erfahrungen im Bereich KI und Automatisierung
  • •Lösungsorientierung und Neugier
  • •Datenbasiertes Arbeiten und Verständnis komplexer Strukturen
  • •Selbstorganisiert und entscheidungsfähig in dynamischem Umfeld
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C2)

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Mit Kund:innen kommunizieren
  • •Allgemeine und spezialisierte Anfragen zur Buchhaltung bearbeiten
  • •Fachwissen in einer mehrwöchigen Einarbeitungsphase erweitern
  • •Komplexe Herausforderungen lösen
  • •An der kontinuierlichen Verbesserung der Serviceleistung arbeiten
  • •Zusammenarbeit mit Entwicklungsteams zur Produktweiterentwicklung
  • •Einsatz von Automatisierungs- und KI-Lösungen optimieren
  • •Aktiv am Qualitätsmanagement mitwirken
  • •Selbstorganisiert im Team arbeiten
  • •Kommunikations- und Kollaborationsstärke einsetzen

Languages

German – Native

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten

Learning & Development

  • •Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
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