Haufe Group
AI Knowledge Specialist im operativen Kundenservice(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Freiburg im Breisgau
New Job?Nejo!
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HAHaufe Group
Support & AI Knowledge Specialist(m/w/x)
Freiburg im Breisgau
Full-timeWith Home OfficeExperienced
AI/ML
Nejo AI Summary
Optimierung von Wissensdatenbanken und Content für KI-gestützte Software- und Weiterbildungsprodukte. Kenntnisse in Lexware Office oder buchhalterisches Grundwissen erforderlich. Flexible Arbeitszeiten.
Requirements
- Erfahrung in der Erstellung und Optimierung von Inhalten
- Erfahrung im Produktsupport und ausgeprägtes Serviceverständnis
- Technisches Verständnis und analytisches Denkvermögen
- Kenntnisse in Lexware Office oder buchhalterisches Grundwissen
- Starke Kommunikations- und Kollaborationsfähigkeiten
- Proaktives Mindset und agile Haltung
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C2)
Tasks
- Wissensdatenbank optimieren
- Relevante Inhalte erstellen und optimieren
- Kundenanliegen über das Ticketsystem bearbeiten
- Service-Wow-Momente schaffen
- Content-Lücken identifizieren
- Qualität und Relevanz des KI-Assistenten steigern
- Best Practices mit dem Team teilen
- Kolleg:innen im Verständnis der KI-Lösungen unterstützen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Native
Tools & Technologies
- Intercom
- Google Workspace
- Lexware Office
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
Learning & Development
- Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Haufe Group and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Haufe Group
Support Specialist Buchhaltung (2nd Level)(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedFreiburg im Breisgau - Haufe Group
Supportexpert:in für Buchhaltungssoftware(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedFreiburg im Breisgau - Haufe Group
Servicespezialist:in(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedFreiburg im Breisgau - Haufe Group
Senior Support Specialist Buchhaltungssoftware - Lexware Office(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorFreiburg im Breisgau
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Optimierung von Wissensdatenbanken und Content für KI-gestützte Software- und Weiterbildungsprodukte. Kenntnisse in Lexware Office oder buchhalterisches Grundwissen erforderlich. Flexible Arbeitszeiten.
Requirements
- Erfahrung in der Erstellung und Optimierung von Inhalten
- Erfahrung im Produktsupport und ausgeprägtes Serviceverständnis
- Technisches Verständnis und analytisches Denkvermögen
- Kenntnisse in Lexware Office oder buchhalterisches Grundwissen
- Starke Kommunikations- und Kollaborationsfähigkeiten
- Proaktives Mindset und agile Haltung
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C2)
Tasks
- Wissensdatenbank optimieren
- Relevante Inhalte erstellen und optimieren
- Kundenanliegen über das Ticketsystem bearbeiten
- Service-Wow-Momente schaffen
- Content-Lücken identifizieren
- Qualität und Relevanz des KI-Assistenten steigern
- Best Practices mit dem Team teilen
- Kolleg:innen im Verständnis der KI-Lösungen unterstützen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
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- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
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Learning & Development
- Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
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About the Company
Haufe Group
Industry
IT
Description
Das Unternehmen befähigt Menschen mit Content, Software und Weiterbildung, selbstbestimmt erfolgreich zu arbeiten.
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Supportexpert:in für Buchhaltungssoftware(m/w/x)
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Servicespezialist:in(m/w/x)
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Senior Support Specialist Buchhaltungssoftware - Lexware Office(m/w/x)
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