New Job?Nejo!

The AI Job Search Engine

HA
Haufe Group
14d ago

Support & AI Knowledge Specialist(m/w/x)

Freiburg im Breisgau
Full-timeWith Home OfficeExperienced
AI/ML

Description

In dieser Rolle bist du für die Optimierung der Wissensdatenbank verantwortlich und bringst dein Support-Know-how ein, während du Kundenanliegen bearbeitest und die Qualität des KI-Assistenten kontinuierlich verbesserst.

Let AI find the perfect jobs for you!

Upload your CV and Nejo AI will find matching job offers for you.

Requirements

  • •Erfahrung in der Erstellung und Optimierung von Inhalten
  • •Erfahrung im Produktsupport und ausgeprägtes Serviceverständnis
  • •Technisches Verständnis und analytisches Denkvermögen
  • •Kenntnisse in Lexware Office oder buchhalterisches Grundwissen
  • •Starke Kommunikations- und Kollaborationsfähigkeiten
  • •Proaktives Mindset und agile Haltung
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C2)

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Wissensdatenbank optimieren
  • •Relevante Inhalte erstellen und optimieren
  • •Kundenanliegen über das Ticketsystem bearbeiten
  • •Service-Wow-Momente schaffen
  • •Content-Lücken identifizieren
  • •Qualität und Relevanz des KI-Assistenten steigern
  • •Best Practices mit dem Team teilen
  • •Kolleg:innen im Verständnis der KI-Lösungen unterstützen

Tools & Technologies

IntercomGoogle WorkspaceLexware Office

Languages

German – Native

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten

Learning & Development

  • •Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Haufe Group and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
100+ Similar Jobs in Freiburg im Breisgau
  • Haufe Group

    AI Knowledge Specialist im operativen Kundenservice(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Freiburg im Breisgau
  • Haufe Group

    Support Specialist Buchhaltung (2nd Level)(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Freiburg im Breisgau
  • Haufe Group

    Supportexpert:in für Buchhaltungssoftware(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Freiburg im Breisgau
  • Haufe Group

    Servicespezialist:in(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Freiburg im Breisgau
  • Haufe Group

    Senior Support Specialist Buchhaltungssoftware - Lexware Office(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeSenior
    Freiburg im Breisgau
100+ View all similar jobs
Apply now