CGM Clinical Deutschland GmbH
L2 Support Mitarbeiter Patientenmanagement(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeCareer Changer
Oberessendorf
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Your personal AI career agent
CGCGM Clinical Deutschland GmbH
Support Mitarbeiter Therapieplanung im Gesundheitswesen(m/w/x)
Oberessendorf
Full-timeWith Home OfficeExperienced
AI/ML
Nejo AI Summary
Support für Therapieplanungssysteme in der Gesundheits-IT, von Analyse bis Lösungserklärung. Prozesswissen Therapieplanung und IT-Vorkenntnisse erforderlich. Job-Bike-Leasing-Angebot.
Requirements
- Therapeutische, medizinische oder kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar
- Gutes IT-Basiswissen
- Erfahrung in der Terminplanung
- IT-Vorkenntnisse und Prozesswissen Therapieplanung
- Interesse an IT
- Gute Kenntnisse in MS Office
- Bereitschaft und Motivation für neues Arbeitsfeld
- Teamfähigkeit
- Kundenorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
Tasks
- Kundenanfragen systematisch aufnehmen und analysieren
- Passende Lösungen für Supporttickets finden
- Anfragen dokumentieren und abschließen
- Kund:innen das weitere Vorgehen verständlich erklären
- Komplexe Themen für den 3rd-Level-Support aufbereiten
- Kundenwünsche verantwortungsvoll bearbeiten
- Kompetent auf Rückfragen und Beschwerden reagieren
- Verbesserungsvorschläge zur Produktoptimierung einbringen
- An der Weiterentwicklung von Prozessen mitwirken
- Supportfälle eigenverantwortlich bearbeiten
- IT-Kompetenz und Erfahrungen im Team teilen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
Benefits
Company Bike
- Job-Bike-Leasing-Angebot
Learning & Development
- Diverse Trainingsangebote
- Individuell gewählte Fortbildungen
Team Events
- Regelmäßige interne Veranstaltungen
Ergonomic Workplace
- Ergonomischer Arbeitsplatz
Flexible Working
- Mobile Work
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- Erfahrung in der Terminplanung
- IT-Vorkenntnisse und Prozesswissen Therapieplanung
- Interesse an IT
- Gute Kenntnisse in MS Office
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- Teamfähigkeit
- Kundenorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
Tasks
- Kundenanfragen systematisch aufnehmen und analysieren
- Passende Lösungen für Supporttickets finden
- Anfragen dokumentieren und abschließen
- Kund:innen das weitere Vorgehen verständlich erklären
- Komplexe Themen für den 3rd-Level-Support aufbereiten
- Kundenwünsche verantwortungsvoll bearbeiten
- Kompetent auf Rückfragen und Beschwerden reagieren
- Verbesserungsvorschläge zur Produktoptimierung einbringen
- An der Weiterentwicklung von Prozessen mitwirken
- Supportfälle eigenverantwortlich bearbeiten
- IT-Kompetenz und Erfahrungen im Team teilen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
Benefits
Company Bike
- Job-Bike-Leasing-Angebot
Learning & Development
- Diverse Trainingsangebote
- Individuell gewählte Fortbildungen
Team Events
- Regelmäßige interne Veranstaltungen
Ergonomic Workplace
- Ergonomischer Arbeitsplatz
Flexible Working
- Mobile Work
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About the Company
CGM Clinical Deutschland GmbH
Industry
Healthcare
Description
Das Unternehmen setzt sich dafür ein, dass niemand leidet oder stirbt, weil wichtige Informationen fehlen.
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