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L2 Support Mitarbeiter Patientenmanagement(m/w/x)
Bearbeitung von Supporttickets und Kundenanfragen für Gesundheitssoftware, Aufbereitung für 3rd Level. Erfahrungen in Patientenverwaltung und IT-Basiswissen erforderlich. Job-Bike-Leasing und Fitnessstudio-Bezuschussung.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Ausbildung
- Gutes IT Basiswissen
- Erfahrungen in Patientenverwaltung
- IT Vorkenntnisse von Quereinsteigern willkommen
- Gute Kenntnisse in MS Office
- Bereitschaft für neues Arbeitsfeld
- Teamarbeit
- Kundenorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
Tasks
- Supporttickets qualifiziert bearbeiten und verwalten
- Problemstellungen für 3rd Level Support aufbereiten
- Kundenwünsche und -beschwerden bearbeiten
- Wartung und Dienstleistung abgrenzen
- Aktiven Nachverkauf durchführen
- Maßnahmen zur Reduzierung von Supporttickets einleiten
- Vorschläge zur Produktentwicklung einbringen
- Supportaufträge selbstständig erstellen und umsetzen
- Wissen und Kompetenzen an Kolleginnen und Kollegen vermitteln
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
Benefits
Company Bike
- Job-Bike-Leasing-Angebot
Healthcare & Fitness
- Bezuschussung der Fitnessstudio-Mitgliedschaft
Learning & Development
- Diverse Trainingsangebote
- Individuell gewählte Fortbildungen
Team Events
- Teilnahme an internen Veranstaltungen
Ergonomic Workplace
- Gestaltung des ergonomischen Arbeitsplatzes
Not a perfect match?
- CGM Clinical Deutschland GmbHFull-timeWith HomeofficeExperiencedOberessendorf
- DE60 CGM Clinical Deutschland GmbH
Mitarbeiter im L2 Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorOberessendorf - DE60 CGM Clinical Deutschland GmbH
Mitarbeiter im L2 Support Klinische Applikationen(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorOberessendorf - DE60 CGM Clinical Deutschland GmbH
Mitarbeiter im L1 Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedOberessendorf - DE60 CGM Clinical Deutschland GmbH
Consultant für klinische Informationssysteme(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedOberessendorf
L2 Support Mitarbeiter Patientenmanagement(m/w/x)
Bearbeitung von Supporttickets und Kundenanfragen für Gesundheitssoftware, Aufbereitung für 3rd Level. Erfahrungen in Patientenverwaltung und IT-Basiswissen erforderlich. Job-Bike-Leasing und Fitnessstudio-Bezuschussung.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Ausbildung
- Gutes IT Basiswissen
- Erfahrungen in Patientenverwaltung
- IT Vorkenntnisse von Quereinsteigern willkommen
- Gute Kenntnisse in MS Office
- Bereitschaft für neues Arbeitsfeld
- Teamarbeit
- Kundenorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
Tasks
- Supporttickets qualifiziert bearbeiten und verwalten
- Problemstellungen für 3rd Level Support aufbereiten
- Kundenwünsche und -beschwerden bearbeiten
- Wartung und Dienstleistung abgrenzen
- Aktiven Nachverkauf durchführen
- Maßnahmen zur Reduzierung von Supporttickets einleiten
- Vorschläge zur Produktentwicklung einbringen
- Supportaufträge selbstständig erstellen und umsetzen
- Wissen und Kompetenzen an Kolleginnen und Kollegen vermitteln
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
Benefits
Company Bike
- Job-Bike-Leasing-Angebot
Healthcare & Fitness
- Bezuschussung der Fitnessstudio-Mitgliedschaft
Learning & Development
- Diverse Trainingsangebote
- Individuell gewählte Fortbildungen
Team Events
- Teilnahme an internen Veranstaltungen
Ergonomic Workplace
- Gestaltung des ergonomischen Arbeitsplatzes
About the Company
CGM Clinical Deutschland GmbH
Industry
IT
Description
Das Unternehmen ist ein führender Anbieter von Softwarelösungen für das Gesundheitswesen. Es gestaltet das Gesundheitssystem der Zukunft mit Wissen, das Leben rettet.
Not a perfect match?
- CGM Clinical Deutschland GmbH
Support Mitarbeiter Therapieplanung im Gesundheitswesen(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedOberessendorf - DE60 CGM Clinical Deutschland GmbH
Mitarbeiter im L2 Support(m/w/x)
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Mitarbeiter im L2 Support Klinische Applikationen(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorOberessendorf - DE60 CGM Clinical Deutschland GmbH
Mitarbeiter im L1 Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedOberessendorf - DE60 CGM Clinical Deutschland GmbH
Consultant für klinische Informationssysteme(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedOberessendorf