fair parken
Studentische Hilfskraft Kundenservice Inbound(m/w/x)
Part-timeWorking StudentOn-site
Düsseldorf
from 14.5 / hour
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
INInterone GmbH
Studentische Aushilfe 1st-Level-Support(m/w/x)
Düsseldorf
Part-timeWorking StudentOn-site
Nejo AI Summary
Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Ticket und Telefon für ein Tech- und Kreativunternehmen. Erste Erfahrungen mit Ticketing-Tools von Vorteil. Hochwertige Praxiserfahrung im 1st-Level-Support.
Requirements
- Freude am Umgang mit Kunden und klare, empathische Kommunikation
- Lösungsorientierung und Unterstützung bei der Problemlösung
- Technisches Interesse und schnelle Erfassung logischer Zusammenhänge
- Erste Erfahrungen mit Ticketing-Tools/Hilfesystemen (hilfreich), Offenheit für neue Tools
- Strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Gutes Zeitmanagement und Lernbereitschaft
- Teamfähigkeit und Offenheit für abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft, fehlende Skills zu erlernen
Tasks
- Kundenanfragen per E-Mail, Ticket und Telefon bearbeiten
- Empathisch, verständlich und souverän kommunizieren
- Support-Tickets erstellen, pflegen und verfolgen
- Ungelöste Anfragen an den 2nd-Level-Support weitergeben
- Kund:innen bei Anwendungsproblemen helfen
- Nächste Schritte verständlich erklären
- Lösungen in Schritt-für-Schritt-Anleitungen erklären
- Interne Hilfsseiten und Handbücher nutzen
- Interne Hilfsseiten und Handbücher ergänzen
- Neue Lösungen dokumentieren
- Eng mit internen Support- und Fachteams zusammenarbeiten
- Anfragen nach Dringlichkeit priorisieren
- Mehrere Tickets gleichzeitig bearbeiten
- Kundenfeedback erheben und analysieren
- Einfache Reports zu Problemen und Bearbeitungszeiten erstellen
- Aktiv Supportprozesse verbessern
Education
- Currently in higher education
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Ticketing-Tools oder Hilfesystemen
Benefits
Diverse Work
- Hochwertige Praxiserfahrung
Learning & Development
- Weiterentwicklung Deiner Skills
- Interner Wissensaustausch
Informal Culture
- Selbstorganisiertes Human Relations-Team
Other Benefits
- Modernes HR-Management
- Betriebsrat
- Diversity
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
Modern Office
- Zentrale Office-Spaces
- Modern ausgestattete Räumlichkeiten
Snacks & Drinks
- Kaffee, Tee, Kaltgetränke
- Standortfrühstücke
Free or Subsidized Food
- Frisches Obst und Gemüse
- Lunch Lottery
Team Events
- Gemeinsame Aktivitäten
- Sommerfeste
Purpose-Driven Work
- Verantwortung & Nachhaltigkeit
Sustainability Focus
- UN Global Compact der UNO
- GreenTurn-Initiativen
- Zertifizierte Klimaschutzprojekte
- Nachhaltigkeit
Corporate Discounts
- Mitarbeiterangebote bei Partnern
Startup Environment
- Communities und Netzwerke
- Agiles Arbeiten
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Interone GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Interone GmbH
Studentische Aushilfe Project Support & QA(m/w/x)
Part-timeWorking StudentOn-siteDüsseldorf - Ocean Outdoor Germany GmbH
Studentische Aushilfe(m/w/x)
Part-timeWorking StudentOn-siteDüsseldorffrom 16 / hour - HR PROJECT plus
IT-Support Helpdesk First Level Support(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteExperiencedKrefeld - HR PROJECT plus
1st Level IT Support Mitarbeiter / User Help Desk(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteExperiencedKrefeld
INInterone GmbH
Studentische Aushilfe 1st-Level-Support(m/w/x)
Düsseldorf
Part-timeWorking StudentOn-site
Nejo AI Summary
Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Ticket und Telefon für ein Tech- und Kreativunternehmen. Erste Erfahrungen mit Ticketing-Tools von Vorteil. Hochwertige Praxiserfahrung im 1st-Level-Support.
Requirements
- Freude am Umgang mit Kunden und klare, empathische Kommunikation
- Lösungsorientierung und Unterstützung bei der Problemlösung
- Technisches Interesse und schnelle Erfassung logischer Zusammenhänge
- Erste Erfahrungen mit Ticketing-Tools/Hilfesystemen (hilfreich), Offenheit für neue Tools
- Strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Gutes Zeitmanagement und Lernbereitschaft
- Teamfähigkeit und Offenheit für abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft, fehlende Skills zu erlernen
Tasks
- Kundenanfragen per E-Mail, Ticket und Telefon bearbeiten
- Empathisch, verständlich und souverän kommunizieren
- Support-Tickets erstellen, pflegen und verfolgen
- Ungelöste Anfragen an den 2nd-Level-Support weitergeben
- Kund:innen bei Anwendungsproblemen helfen
- Nächste Schritte verständlich erklären
- Lösungen in Schritt-für-Schritt-Anleitungen erklären
- Interne Hilfsseiten und Handbücher nutzen
- Interne Hilfsseiten und Handbücher ergänzen
- Neue Lösungen dokumentieren
- Eng mit internen Support- und Fachteams zusammenarbeiten
- Anfragen nach Dringlichkeit priorisieren
- Mehrere Tickets gleichzeitig bearbeiten
- Kundenfeedback erheben und analysieren
- Einfache Reports zu Problemen und Bearbeitungszeiten erstellen
- Aktiv Supportprozesse verbessern
Education
- Currently in higher education
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Ticketing-Tools oder Hilfesystemen
Benefits
Diverse Work
- Hochwertige Praxiserfahrung
Learning & Development
- Weiterentwicklung Deiner Skills
- Interner Wissensaustausch
Informal Culture
- Selbstorganisiertes Human Relations-Team
Other Benefits
- Modernes HR-Management
- Betriebsrat
- Diversity
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
Modern Office
- Zentrale Office-Spaces
- Modern ausgestattete Räumlichkeiten
Snacks & Drinks
- Kaffee, Tee, Kaltgetränke
- Standortfrühstücke
Free or Subsidized Food
- Frisches Obst und Gemüse
- Lunch Lottery
Team Events
- Gemeinsame Aktivitäten
- Sommerfeste
Purpose-Driven Work
- Verantwortung & Nachhaltigkeit
Sustainability Focus
- UN Global Compact der UNO
- GreenTurn-Initiativen
- Zertifizierte Klimaschutzprojekte
- Nachhaltigkeit
Corporate Discounts
- Mitarbeiterangebote bei Partnern
Startup Environment
- Communities und Netzwerke
- Agiles Arbeiten
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Interone GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
About the Company
Interone GmbH
Industry
Marketing
Description
Das Unternehmen bietet exzellente Customer Experiences von Coding bis Content und setzt auf nachhaltige Lösungen.
Not a perfect match?
- fair parken
Studentische Hilfskraft Kundenservice Inbound(m/w/x)
Part-timeWorking StudentOn-siteDüsseldorffrom 14.5 / hour - Interone GmbH
Studentische Aushilfe Project Support & QA(m/w/x)
Part-timeWorking StudentOn-siteDüsseldorf - Ocean Outdoor Germany GmbH
Studentische Aushilfe(m/w/x)
Part-timeWorking StudentOn-siteDüsseldorffrom 16 / hour - HR PROJECT plus
IT-Support Helpdesk First Level Support(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteExperiencedKrefeld - HR PROJECT plus
1st Level IT Support Mitarbeiter / User Help Desk(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteExperiencedKrefeld