PITSCHEL Personal- und Arbeitsvermittlung
Teamleiter Servicecenter(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specified
Hamburg
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
KAKamenica Service GmbH
Standortleitung Kundenservice Center(m/w/x)
Hamburg
Full-timeWith Home OfficeSenior
Nejo AI Summary
Leitung eines Kundenservice Centers mit 60 Mitarbeitenden in Chemnitz, Fokus auf operative Ausrichtung und Teamentwicklung. Mehrjährige Erfahrung in Standortleitung und Prozessoptimierung erforderlich. Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub und Home-Office-Option.
Requirements
- Mehrjährige Berufserfahrung in Standortleitung (prozessorientiert, Kundenservice Center)
- Erfahrung in Führung und Entwicklung von Teams (auch remote)
- Nachweisbare Erfolge in Qualitäts- und Effizienzmaßnahmen
- Kenntnisse in Kundenservice, Prozessoptimierung, Qualitätsmanagement
- Ausgeprägte Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Hohes Maß an Kundenorientierung und Dienstleistungsbereitschaft
- Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen
- Analytisches Denken, Pragmatismus und Problemlösungskompetenz
- Kommunikationsstärke, Flexibilität und Organisationstalent
- Herz für Nachhaltigkeit
- Fließend Englisch und Deutsch in Wort und Schrift
Tasks
- Kundenservice Center in Chemnitz leiten
- Operative Ausrichtung des Standorts verantworten
- Team von rund 60 Mitarbeitenden führen
- Mitarbeitende weiterentwickeln
- Als Coach und Impulsgeber:in im Alltag begleiten
- Einhaltung von Qualitätsstandards sicherstellen
- KPI-Ziele sicherstellen
- Kund:innenzufriedenheit steigern
- Effizienz steigern
- Eng mit Fachbereichen der Muttergesellschaft zusammenarbeiten
- Regelmäßig an die Geschäftsführung berichten
- Standort nach außen repräsentieren
- Neue Ideen einbringen
- Verbesserungen umsetzen
- Standort kontinuierlich weiterentwickeln
- Ressourcen am Standort verantworten
- Stabile Abläufe sorgen
- Gute Arbeitsbedingungen sorgen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- English – Fluent
- German – Fluent
Benefits
Job Security
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Competitive Pay
- Attraktive Vergütung
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Modern Office
- Schönes Office zentral in Chemnitz
Flexible Working
- Home-Office
Startup Environment
- Raum für Ideen
Informal Culture
- Arbeiten auf Augenhöhe
- Top-motiviertes und kollegiales Team
Bonuses & Incentives
- Anerkennung für Leistung
Career Advancement
- Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Kamenica Service GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Like this job?
BetaYour Career Agent finds similar jobs for you every day.
Not a perfect match?
- ABOUT YOU
Head of Customer Service(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorHamburg - NEURA Mobile Robots GmbH
Abteilungsleiter:in Customer Field Service(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementHamburg - Viridium Versicherungsgruppe
Teamleiter:in Kundenservice(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedHamburg - HFG Service GmbH
Leitung Callcenter(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorHamburg
KAKamenica Service GmbH
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Hamburg
Full-timeWith Home OfficeSenior
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Leitung eines Kundenservice Centers mit 60 Mitarbeitenden in Chemnitz, Fokus auf operative Ausrichtung und Teamentwicklung. Mehrjährige Erfahrung in Standortleitung und Prozessoptimierung erforderlich. Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub und Home-Office-Option.
Requirements
- Mehrjährige Berufserfahrung in Standortleitung (prozessorientiert, Kundenservice Center)
- Erfahrung in Führung und Entwicklung von Teams (auch remote)
- Nachweisbare Erfolge in Qualitäts- und Effizienzmaßnahmen
- Kenntnisse in Kundenservice, Prozessoptimierung, Qualitätsmanagement
- Ausgeprägte Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Hohes Maß an Kundenorientierung und Dienstleistungsbereitschaft
- Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen
- Analytisches Denken, Pragmatismus und Problemlösungskompetenz
- Kommunikationsstärke, Flexibilität und Organisationstalent
- Herz für Nachhaltigkeit
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Tasks
- Kundenservice Center in Chemnitz leiten
- Operative Ausrichtung des Standorts verantworten
- Team von rund 60 Mitarbeitenden führen
- Mitarbeitende weiterentwickeln
- Als Coach und Impulsgeber:in im Alltag begleiten
- Einhaltung von Qualitätsstandards sicherstellen
- KPI-Ziele sicherstellen
- Kund:innenzufriedenheit steigern
- Effizienz steigern
- Eng mit Fachbereichen der Muttergesellschaft zusammenarbeiten
- Regelmäßig an die Geschäftsführung berichten
- Standort nach außen repräsentieren
- Neue Ideen einbringen
- Verbesserungen umsetzen
- Standort kontinuierlich weiterentwickeln
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- Stabile Abläufe sorgen
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Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
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Languages
- English – Fluent
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Benefits
Job Security
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Competitive Pay
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More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Modern Office
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Flexible Working
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Startup Environment
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- Top-motiviertes und kollegiales Team
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About the Company
Kamenica Service GmbH
Industry
EnergyAutomation
Description
Die Kamenica Service GmbH ist spezialisiert auf erstklassigen Support für Privatkunden im Bereich der Energieversorgung und leistet als Tochtergesellschaft der LichtBlick SE einen wichtigen Beitrag zur Energiewende.
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Teamleiter Servicecenter(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedHamburg - ABOUT YOU
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Abteilungsleiter:in Customer Field Service(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementHamburg - Viridium Versicherungsgruppe
Teamleiter:in Kundenservice(m/w/x)
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